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科技

荊門聯(lián)通升級(jí)智能客服體系精準(zhǔn)服務(wù)提質(zhì)增效

在數(shù)字化服務(wù)趨勢(shì)下，智能客服已成為提升用戶體驗(yàn)的核心載體。荊門聯(lián)通聚焦服務(wù)個(gè)性化、精準(zhǔn)化需求，通過智慧客服升級(jí)、工單協(xié)同優(yōu)化、知識(shí)庫賦能等系列舉措，全面增強(qiáng)智能[詳細(xì)]

2025-11-20

荊門聯(lián)通以智能化服務(wù)升級(jí)，打造“懂你所需”的客戶體驗(yàn)

用戶滿意度是服務(wù)質(zhì)量的核心標(biāo)尺。荊門聯(lián)通圍繞智能語音服務(wù)與客戶滿意度體系建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)流程智能化、響應(yīng)精準(zhǔn)化、修復(fù)主動(dòng)化，致力于打造“服務(wù)未到，感知先行[詳細(xì)]

2025-11-20

荊門聯(lián)通推廣數(shù)字創(chuàng)新應(yīng)用，構(gòu)建全域智能服務(wù)新體驗(yàn)

在數(shù)字化浪潮全面滲透日常生活的今天，數(shù)字應(yīng)用已成為提升民生品質(zhì)、推動(dòng)生活方式變革的重要力量。荊門聯(lián)通積極響應(yīng)數(shù)字中國(guó)建設(shè)號(hào)召，聚焦用戶在全場(chǎng)景中的實(shí)際需求，加快[詳細(xì)]

2025-11-20

荊門聯(lián)通布局AI戰(zhàn)略，驅(qū)動(dòng)服務(wù)與業(yè)務(wù)雙提升

在人工智能成為產(chǎn)業(yè)變革與創(chuàng)新核心動(dòng)力的今天，荊門聯(lián)通積極承接集團(tuán)與省公司AI發(fā)展戰(zhàn)略，扎實(shí)推進(jìn)本地化人工智能專項(xiàng)計(jì)劃，通過目標(biāo)分解、全員賦能與精準(zhǔn)商機(jī)挖掘，系統(tǒng)構(gòu)[詳細(xì)]

2025-11-20

荊門聯(lián)通斬獲2025年湖北聯(lián)通政企智慧運(yùn)營(yíng)技能競(jìng)賽“雙料”殊榮

近日，“2025年湖北聯(lián)通政企智慧運(yùn)營(yíng)技能競(jìng)賽”圓滿落幕。荊門市分公司參賽團(tuán)隊(duì)?wèi){借過硬的綜合素養(yǎng)、創(chuàng)新的方案設(shè)計(jì)及高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，成功摘得“團(tuán)體三等獎(jiǎng)[詳細(xì)]

2025-11-20

第二屆數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)暨第五屆國(guó)際智慧養(yǎng)老醫(yī)療健康生態(tài)發(fā)展大會(huì)在深圳隆重舉行

數(shù)字經(jīng)濟(jì)與健康生態(tài)在此交匯，一場(chǎng)關(guān)于科技賦能與未來福祉的思想盛宴正在深圳灣畔徐徐展開。 11月的深圳，創(chuàng)新活力涌動(dòng)。在第二十七屆中國(guó)國(guó)際高新技術(shù)成果交易會(huì)盛大舉辦之[詳細(xì)]

2025-11-19

寬帶進(jìn)農(nóng)家數(shù)字助振興武穴聯(lián)通為鄉(xiāng)村注入新動(dòng)能

“以前刷個(gè)視頻總轉(zhuǎn)圈，現(xiàn)在高清畫面秒加載，多虧了聯(lián)通的寬帶！”武穴市余川鎮(zhèn)駐點(diǎn)村村民張大爺指著手機(jī)屏幕，笑得合不攏嘴。近日，黃岡聯(lián)通武穴分公司“寬[詳細(xì)]

2025-11-19

黃岡聯(lián)通進(jìn)校園織密校園防詐“安全網(wǎng)”

“陌生鏈接別亂點(diǎn)，刷單返利是陷阱！”近日，武穴實(shí)驗(yàn)高中的校園里響起清脆的防詐提示，黃岡聯(lián)通武穴分公司組織的校園防詐宣傳活動(dòng)在此火熱開展，為師生們帶來了[詳細(xì)]

2025-11-19

黃岡聯(lián)通千兆寬帶進(jìn)鄉(xiāng)村點(diǎn)亮村民智慧生活

“這下和城里的孫子視頻，臉都清楚得能數(shù)眉毛咯！”麻城市白果鎮(zhèn)榨汁鋪村的張大爺對(duì)著手機(jī)屏幕笑得合不攏嘴。近日，中國(guó)聯(lián)通黃岡分公司“千兆寬帶進(jìn)鄉(xiāng)村，智[詳細(xì)]

2025-11-19

黃岡聯(lián)通暖心架起家校“連心橋”

金秋九月，學(xué)子歸校。黃岡聯(lián)通以客戶需求為導(dǎo)向，主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，在麻城一中開學(xué)之際，用定制化服務(wù)破解家校溝通難題，為新學(xué)期校園生活筑牢通信保障，彰顯“聯(lián)通好[詳細(xì)]

2025-11-19

大別山下的聯(lián)通溫度 ——羅田城南營(yíng)業(yè)廳服務(wù)紀(jì)實(shí)

在巍峨秀麗的大別山腳下，羅田城南聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳如一座溫暖的服務(wù)驛站，4名營(yíng)業(yè)員組成的小團(tuán)隊(duì)，始終將“聯(lián)通好服務(wù)、用心為客戶”的理念深植于心、付諸于行，用專業(yè)[詳細(xì)]

2025-11-19

黃岡聯(lián)通攜手物業(yè)送便民福利獲點(diǎn)贊

“手機(jī)話費(fèi)能抵物業(yè)費(fèi)，一次消費(fèi)兩樣省心，這活動(dòng)太實(shí)在了！”近日，黃岡聯(lián)通聯(lián)合社區(qū)物業(yè)推出的“手機(jī)消費(fèi)贈(zèng)物業(yè)費(fèi)”便民活動(dòng)，在居民中掀起熱潮，貼[詳細(xì)]

2025-11-19

聯(lián)通志愿進(jìn)社區(qū)貼心服務(wù)暖民心

“小張，我這手機(jī)總收不到驗(yàn)證碼咋回事？”“姑娘，能教教我咋用手機(jī)繳水電費(fèi)不？”近日，黃岡聯(lián)通浠水分公司的志愿者團(tuán)隊(duì)走進(jìn)轄區(qū)社區(qū)，一場(chǎng)熱鬧的&l[詳細(xì)]

2025-11-19

省心裝寬帶暖心享服務(wù) ——黃岡聯(lián)通智家體驗(yàn)記

“剛在聯(lián)通APP提交寬帶安裝預(yù)約，不到十分鐘就接到確認(rèn)電話，這響應(yīng)速度太驚喜了！”近日，黃岡市民李女士體驗(yàn)了聯(lián)通智家工程師的上門服務(wù)后，對(duì)全程的便捷與貼心[詳細(xì)]

2025-11-19

聯(lián)通裝維服務(wù)有溫度通信保障更安心

“您好，我是黃岡聯(lián)通裝維工程師李明，按預(yù)約來幫您調(diào)試網(wǎng)絡(luò)。”話音剛落，身著藍(lán)色工裝的裝維小哥已提著工具包站在坤泰小區(qū)居民王女士家門口，鞋套早已整齊套好[詳細(xì)]

2025-11-19

深夜搶修暖人心黃岡聯(lián)通用責(zé)任守護(hù)通信暢通

“叮鈴鈴——”深夜的黃岡聯(lián)通紅安分公司的運(yùn)維調(diào)度中心，一通緊急報(bào)修電話打破了寧靜。花園小區(qū)用戶反映網(wǎng)絡(luò)突然中斷，急需恢復(fù)通信。接到訴求后，調(diào)[詳細(xì)]

2025-11-19

坐班聽訴求真心實(shí)意解民憂

“沒想到今天接待我的是公司負(fù)責(zé)人，問題說得明明白白，解決辦法也給得實(shí)實(shí)在在！”在黃岡聯(lián)通麻城營(yíng)業(yè)廳，剛辦完業(yè)務(wù)的陳女士語氣里滿是認(rèn)可。近日，黃岡市各區(qū)[詳細(xì)]

2025-11-19

技術(shù)賦能護(hù)校園反詐宣傳暖師生

校園安全無小事，反詐守護(hù)在行動(dòng)。近日，黃岡聯(lián)通浠水分公司秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，走進(jìn)麻橋中學(xué)開展專項(xiàng)反詐宣傳活動(dòng)，將技術(shù)賦能與貼心講解相結(jié)合，[詳細(xì)]

2025-11-19

通信下鄉(xiāng)助振興黃岡聯(lián)通用服務(wù)暖透鄉(xiāng)村心

為響應(yīng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)下沉，英山聯(lián)通近日組織工作人員深入石鎮(zhèn)后花園小鎮(zhèn)，開展“通信惠民進(jìn)鄉(xiāng)村”活動(dòng)，將實(shí)惠套餐與貼心服務(wù)送到村民家門口，[詳細(xì)]

2025-11-19

補(bǔ)貼下鄉(xiāng)暖民心黃岡聯(lián)通讓數(shù)字福利走進(jìn)農(nóng)家

響應(yīng)服務(wù)下沉號(hào)召，惠及鄉(xiāng)村百姓生活。近日，黃岡聯(lián)通團(tuán)風(fēng)分公司一場(chǎng)熱鬧的送補(bǔ)貼下鄉(xiāng)活動(dòng)在鄉(xiāng)村拉開帷幕，以“提升農(nóng)村通信服務(wù)、送上實(shí)在福利”為目標(biāo)，將貼心[詳細(xì)]

2025-11-19

黃岡聯(lián)通服務(wù)進(jìn)社區(qū)溫情暖人心

近日，黃岡聯(lián)通團(tuán)風(fēng)分公司將國(guó)補(bǔ)福利與貼心服務(wù)打包，帶進(jìn)社區(qū)一線，一場(chǎng)“家庭網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)為民服務(wù)行”活動(dòng)讓居民們?cè)诩议T口享受到了實(shí)實(shí)在在的便利，也讓黃岡聯(lián)通[詳細(xì)]

2025-11-19

精準(zhǔn)服務(wù)解民憂黃岡聯(lián)通以專業(yè)與速度暖人心

“套餐流量總不夠用，每月話費(fèi)花得一點(diǎn)不踏實(shí)。”近日，團(tuán)風(fēng)聯(lián)通馬曹廟支局支局長(zhǎng)何潔在回訪老用戶時(shí)，耐心傾聽并記下了對(duì)方的困擾——每月60余元的套[詳細(xì)]

2025-11-19

文明實(shí)踐搭平臺(tái)反詐宣傳護(hù)民生

近日，黃岡團(tuán)風(fēng)縣“六進(jìn)六送”新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)在馬曹廟鎮(zhèn)馬曹廟村火熱舉行。黃岡聯(lián)通團(tuán)風(fēng)分公司借勢(shì)發(fā)力，將反詐宣傳融入文明實(shí)踐熱潮，與精彩文藝匯演相映成[詳細(xì)]

2025-11-19

反詐宣傳進(jìn)基層守護(hù)群眾“錢袋子”

為筑牢基層反詐防線，守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全，近日，黃岡聯(lián)通團(tuán)風(fēng)分公司主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，組織工作人員開展反詐宣傳進(jìn)商鋪、入村組活動(dòng)，將實(shí)用的反詐知識(shí)送到群眾身邊，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)傳[詳細(xì)]

2025-11-19

共筑網(wǎng)絡(luò)安全防線聯(lián)通守護(hù)群眾數(shù)字生活

以服務(wù)為根，以安全為盾。近日，黃岡聯(lián)通浠水分公司秉持“服務(wù)大眾、保障網(wǎng)絡(luò)安全”的使命，攜手浠水反詐中心等相關(guān)部門，共同開展“網(wǎng)絡(luò)安全為人民，網(wǎng)絡(luò)安[詳細(xì)]

2025-11-19