“套餐流量總不夠用，每月話費(fèi)花得一點(diǎn)不踏實(shí)。”近日，團(tuán)風(fēng)聯(lián)通馬曹廟支局支局長(zhǎng)何潔在回訪老用戶時(shí)，耐心傾聽(tīng)并記下了對(duì)方的困擾——每月60余元的套餐，流量常常提前告急，讓用戶頗為煩惱。

結(jié)合用戶的通信需求，何潔迅速匹配最優(yōu)方案為用戶解決流量焦慮�，F(xiàn)在辦理暢越組網(wǎng)千兆寬帶直接升級(jí)到家。清晰的介紹、貼心的適配，讓用戶當(dāng)場(chǎng)認(rèn)可并完成辦理。

業(yè)務(wù)受理的信息剛同步，裝維師傅舒鵬飛便在30分鐘內(nèi)主動(dòng)聯(lián)系用戶，敲定上門服務(wù)時(shí)間。當(dāng)天，他準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)用戶家中，嫻熟地完成千兆網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、路由器安裝調(diào)試等一系列操作，還現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行網(wǎng)速測(cè)試，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定高速。“從打電話反映問(wèn)題到用上新網(wǎng)絡(luò)，一天都沒(méi)耽誤，聯(lián)通服務(wù)太靠譜了！”用戶不住稱贊。

從精準(zhǔn)洞察需求、定制通信方案，到極速響應(yīng)落地、保障服務(wù)質(zhì)量，團(tuán)風(fēng)聯(lián)通用全流程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓用戶切實(shí)感受到“用戶至上”的分量。未來(lái)，黃岡聯(lián)通將持續(xù)以專業(yè)能力與高效服務(wù)，為更多用戶送上省心、舒心的通信體驗(yàn)。

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