2025 年，湖北交投武黃高速?gòu)R嶺收費(fèi)站“舒馨”站所迎來(lái)再度升級(jí)，從多個(gè)維度為過(guò)往司乘人員提供更加全面、貼心的服務(wù)。

一、楚道暢行卡助力出行，便民服務(wù)臺(tái)排憂解難

“暢行卡通行費(fèi)能享50%優(yōu)惠，這是什么活動(dòng)呀?”一輛轎車穩(wěn)穩(wěn)停在廟嶺管理所大門口，司機(jī)搖下車窗，向現(xiàn)場(chǎng)工作人員咨詢。工作人員余軼洲面帶微笑，熟練地向司乘人員介紹，3 月31 日全新上線的楚道暢行卡業(yè)務(wù)，在重大節(jié)假日前后兩天享受5折優(yōu)惠。

廟嶺收費(fèi)站正門口，交投藍(lán)的便民服務(wù)臺(tái)十分醒目。每天從早到晚，都有專人在此值守。這個(gè)僅2 平方米的服務(wù)臺(tái)，不僅是ETC辦理與售后的前沿陣地，更能解答司乘人員關(guān)于高速通行路線等各類問(wèn)題。隨著楚道暢行卡業(yè)務(wù)的推廣，咨詢和辦理的司乘人員日益增多，值守人員憑借專業(yè)的業(yè)務(wù)能力，迅速、高效地為大家辦理業(yè)務(wù)。

二、“AiLu”志愿服務(wù)隊(duì)出擊，守護(hù)路域整潔環(huán)境

每周廟嶺管理所的“AiLu”志愿者們都會(huì)開(kāi)展全方位的路域環(huán)境清理活動(dòng)。清理護(hù)欄外側(cè)的枯樹(shù)枝和白色垃圾，巡查匝道，鏟除匝道橋上的淤泥，清理互通綠化帶中的雜物，這些工作早已成為志愿者們的日常。

為從源頭上治理路域環(huán)境，管理所組織志愿者向過(guò)往司乘人員發(fā)放垃圾袋，并溫馨提醒大家不要車外拋物，為營(yíng)造干凈、整潔的路域環(huán)境貢獻(xiàn)力量 。

三、愛(ài)心小屋功能豐富，司乘休憩溫馨港灣

“現(xiàn)在高速收費(fèi)站的服務(wù)居然這么貼心!”廟嶺管理所的愛(ài)心小屋贏得了過(guò)往司乘人員的一致稱贊。“沒(méi)錯(cuò)，如今我們湖北交投旗下的收費(fèi)站，都為過(guò)往司乘人員提供開(kāi)水、手機(jī)充電、衛(wèi)生間使用、短暫休息等服務(wù)。大家要是累了，隨時(shí)都能來(lái)愛(ài)心小屋歇歇腳。”管理所工作人員向司乘人員熱情介紹。

高速收費(fèi)站服務(wù)的再度升級(jí)，為司乘人員的出行帶來(lái)極大便利。當(dāng)行駛在高速上，小朋友需要沖奶粉，或是身體不適但距離服務(wù)區(qū)較遠(yuǎn)時(shí)，司乘人員都能在湖北交投所轄高速的收費(fèi)站下站，到愛(ài)心小屋解決燃眉之急。

四、站所環(huán)境美化升級(jí)，營(yíng)造舒適工作生活空間

踏入廟嶺管理所，火紅的杜鵑熱烈綻放，新種植的爬墻月季努力攀附在護(hù)欄上。各種月季不僅花朵嬌艷，名字也十分有趣：“大游行”花朵碩大、色彩艷麗;“甜夢(mèng)”粉色小花在微風(fēng)中搖曳，宛如嬌羞的少女。二月的桃花雖已凋謝，四月的東京櫻花卻開(kāi)得如火如荼。銀杏樹(shù)灑落著淡粉色花粉，今年新鋪設(shè)的草皮綠意蔥蘢，為全體員工營(yíng)造出更加綠色、舒適的居住環(huán)境。

這個(gè)春天，湖北交投武黃高速?gòu)R嶺收費(fèi)站從內(nèi)部管理到對(duì)外服務(wù)，全方位積極行動(dòng)，對(duì)內(nèi)，打造溫馨和諧的站所環(huán)境;對(duì)外，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的服務(wù)窗口，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)湖北交投員工昂揚(yáng)向上的工作態(tài)度，在迎來(lái)送往中散發(fā)溫暖的光芒。(文圖/吳曉)

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