2022年11月26日凌晨起，受大霧天氣影響，湖北部分高速路段實行交通管制，湖北交投武黃運營公司黃石南所迅速啟動應急預案，積極采取有效措施，保障收費道口安全有序。

站所保暢小組成員穿梭在收費廣場，及時做好交通管制現場的秩序維護，加強宣傳解釋和主動勸導工作，進一步緩解司乘朋友因等待時間過長造成的焦躁情緒。

他們來來回回耐心向滯留司乘講解高速公路惡劣天氣安全行駛注意事項，免費發(fā)放《交通安全學習手冊》和路網通達圖，并溫馨提醒他們出行前及時關注天氣預報和路況信息，按需求合理規(guī)劃出行計劃。結合當前疫情防控形勢，組織人員做好入口滯留車輛疏散工作，避免人員聚集，確保防控局勢穩(wěn)定。

“紅馬甲”志愿者及時為滯留的司乘人員提供溫馨服務，提供力所能及的幫助，并熱心為急于趕路的司乘合理規(guī)劃繞行路線。

“大冬天堵在了高速路口，還能喝上一杯冒著熱氣的茶水，讓人感到異常溫暖，謝謝你們。”志愿者平凡的舉動獲得了司機大哥暖心回饋。

同時，當班工作人員充分利用交通管制這段時間，向過往司乘宣傳“儁秀黃石南”站所文化品牌，積極征集服務中意見和建議。他們耐心守護司乘，保障站口安全有序，將服務進行到底，與他們一起等待霧散天晴，認真踐行“真情武黃”服務理念。(黃喜菊)

(新媒體責編：caizhuo)