近日，中國東方航空服務(wù)機(jī)器人“東東”亮相上海虹橋國際機(jī)場T2航站樓值機(jī)區(qū)，為旅客提供引導(dǎo)、咨詢、互動等服務(wù)。據(jù)悉，“東東”的技能還在進(jìn)一步優(yōu)化，未來有望幫乘客辦理機(jī)票退改簽業(yè)務(wù)。
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