為期62天的2025年全國鐵路暑運已過半。7月1日至31日，全國鐵路累計發(fā)送旅客4.41億人次，同比增長4.3%，日均發(fā)送旅客1421.3萬人次，相當每天把一座超大城市的人口整體運送一次。

面對高位運行的客流量，鐵路部門通過優(yōu)化運力配置、創(chuàng)新特色服務、強化安全保障等舉措，為旅客打造了更加便捷舒適的出行體驗。

運力做“加法”：客貨齊發(fā)暢通大動脈

出南寧、過河池、經荔波、奔貴陽，車行祖國西南，青峰遮碧灣，山川入畫來。

暑運期間，鐵路部門精準發(fā)力，增開南寧東至荔波、貴陽北、重慶西方向間動車組列車14列。

如今，從南寧出發(fā)，1個多小時可抵達如詩如畫的荔波小七孔景區(qū)，2個多小時就能坐在貴陽街頭，品嘗到地道的紅酸湯火鍋……

在全國范圍內，鐵路部門精心編制實行新的列車運行圖，充分用好京哈高鐵京沈段、滬昆高鐵杭長段高標運行和渝廈高鐵重慶東至黔江段、重慶東站等新線、新站能力。暑運以來，全國鐵路日均安排開行旅客列車11416列，同比增長9.3%。

為精準匹配運輸能力和旅客需求，鐵路部門動態(tài)分析鐵路12306售票大數(shù)據(jù)，根據(jù)旅客出行需求靈活調整售票策略。

熱門方向、區(qū)間和時段的運力投放進一步增加，主要城市間普速旅客列車特別是進京、進滬、進穗列車滿軸或滿編組運行。同時，在主要鐵路樞紐儲備相應的應急客車和乘務人員，時刻準備應對突發(fā)客流。

在保障客運的同時，鐵路部門全力做好重點物資運輸，尤其對發(fā)電企業(yè)用煤需求實行運力傾斜。7月份，國家鐵路累計發(fā)送電煤1.2億噸，全國371家鐵路直供電廠存煤可耗天數(shù)穩(wěn)定在25天以上，助力各地迎峰度夏。

服務做“乘法”：旅游列車激活文旅熱

暑期是出游的熱門時段。鐵路部門敏銳捕捉市場需求，把親子家庭的歡聲笑語、研學團隊的探索目光、紅色足跡的追尋腳步、康養(yǎng)群體的愜意時光都裝進列車車廂。暑運以來，全國鐵路已累計開行旅游列車266列。

催熱文旅發(fā)展的“活力”——

增開哈爾濱東至撫遠、昆明至西雙版納等旅游列車和南北疆方向主線旅游列車，串聯(lián)沿線美食美景和人文名勝，為旅客打造“晝游夜行”“快旅慢游”的高品質旅行體驗。

做足場景消費的“文章”——

持續(xù)開好“熊貓專列”“大河之南號”“星光·燕趙號”等特色旅游列車，打造“移動的星級酒店”，探索更多“旅游列車+”服務，滿足多樣化的旅行需求。

搭建跨境旅游的“橋梁”——

精心組織跨境客運，廣深港高鐵發(fā)送跨境旅客279.4萬人次，中老鐵路發(fā)送跨境旅客1.8萬人次，開好中蒙、中俄、中越國際旅客列車，有效助力“跨境游”。

當一趟趟旅游列車如同靈動的紐帶，將萬千旅客的出行期待與“詩和遠方”緊緊相連，站車服務品質也在持續(xù)提升，讓每一段在途時光都變得溫暖舒心。

鐵路12306候補購票、在線選鋪等服務功能，讓旅行購票更加隨心所欲;鐵路暢行碼、便捷換乘、互聯(lián)網訂餐等在途服務，讓出門在外的日子更加從容自在。

今年暑運前夕，鐵路部門還試點推行高鐵寵物托運、“輕裝行”等業(yè)務。想帶的寵物有了“專屬通道”，不想帶的行李有了“貼心管家”，每個人都能帶著期待輕松啟程。

風險做“減法”：防洪防汛護航平安路

今年暑運期間，全國大范圍高溫持續(xù)的情況下，華東、華北、東北等地遭遇多輪強降雨，臺風“丹娜絲”“韋帕”“竹節(jié)草”等極端天氣接踵而至。

堅持人民至上、生命至上，中國國家鐵路集團有限公司認真貫徹落實習近平總書記關于防汛救災工作的重要指示精神，統(tǒng)籌客貨運輸和防洪安全，深入落實汛期各項安全措施，為旅客平安有序出行和經濟平穩(wěn)運行提供可靠保障。

應對極端天氣，鐵路部門堅持超前防控，加強監(jiān)測預警，及時啟動應急預案，各專業(yè)協(xié)同發(fā)力共保安全。

調度、運輸?shù)葘�業(yè)動態(tài)會商研判，優(yōu)化旅客列車開行方案，采取停運、限速、迂回等措施，主動規(guī)避風險;供電系統(tǒng)組織鐵路干部職工加強線路巡查、設備檢修，最大限度減少極端天氣對鐵路運輸安全和秩序的影響;客運部門加大運輸服務資訊發(fā)布力度，及時公布列車停運、晚點等情況，做好車票退票、改簽等服務，引導旅客安全有序出行。

隨著暑運“下半場”的開啟，8月1日，鐵路12306客戶端已全新升級學生預約購票服務功能，鐵路部門正全力迎接即將到來的學生返�？土鞲叻濉�(記者 周瓊)

(新媒體責編：caizhuo)