為進(jìn)一步加強(qiáng)疫情期間國際機(jī)票銷售管理，確保國際航空運(yùn)輸市場平穩(wěn)有序，切實(shí)維護(hù)旅客的合法權(quán)益，民航局近日下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步明確疫情期間國際機(jī)票銷售有關(guān)問題的通知》(以下簡稱《通知》)，要求航空公司對國際機(jī)票全部采取直銷模式，確保公開透明、明碼標(biāo)價(jià)，杜絕中間環(huán)節(jié)倒票、炒票行為。

《通知》要求，自通知發(fā)布之日起，航空公司在國際航線“五個(gè)一”疫情防控政策實(shí)施期間，要加強(qiáng)國際機(jī)票銷售渠道管理，對國際機(jī)票全部采取直銷模式。同時(shí)，對已由代理企業(yè)銷售的國際機(jī)票要加強(qiáng)管控，嚴(yán)禁換票，訂座及購票后禁止更改旅客姓名，以杜絕中間環(huán)節(jié)倒票、炒票行為。

《通知》指出，航空公司要嚴(yán)格落實(shí)市場主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行國際運(yùn)價(jià)政策，確保公開透明、明碼標(biāo)價(jià)。同時(shí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕內(nèi)部員工的違規(guī)操作行為。民航業(yè)主管部門將會同市場監(jiān)管等部門，依法嚴(yán)肅查處國際運(yùn)價(jià)違法違規(guī)行為，并依據(jù)《民航行業(yè)信用管理辦法(試行)》實(shí)施信用懲戒，加大市場監(jiān)管力度。

《通知》還要求，航空公司要加大宣傳力度，引導(dǎo)廣大旅客通過航空公司直銷渠道購買機(jī)票，并提醒旅客保留好有關(guān)憑證，避免上當(dāng)受騙。如發(fā)現(xiàn)價(jià)格違法違規(guī)行為，鼓勵(lì)旅客向國家有關(guān)部門投訴舉報(bào)，切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。

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