近日，江蘇省郵政管理局組織召開2017年上半年全省快遞服務質(zhì)量聯(lián)席會議。

會議通報了2017年全省快遞服務質(zhì)量情況，從消費者申訴處理、快遞服務時限測試、郵政市場監(jiān)管及行政執(zhí)法方面對2017年上半年各企業(yè)快遞服務質(zhì)量進行了分析。會議指出，2017年全省快遞服務持續(xù)改善，涉及快遞服務的消費者有效申訴同比下降3.56%，申訴處理的滿意率同比提高1%，主要快遞品牌省內(nèi)異地快件平均寄遞時限均在《快遞服務》標準規(guī)定的時限范圍以內(nèi)。但是，部分企業(yè)存在有效申訴率上升明顯等問題需引起高度重視。會議要求，各品牌快遞企業(yè)要認真對照本企業(yè)存在的突出問題，嚴格貫徹落實相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定標準，切實規(guī)范快遞加盟行為和末端服務能力建設(shè)，加強對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務管控，不斷提升快遞服務水平。

江蘇局表示，將對服務質(zhì)量問題突出、整改措施落實不到位的企業(yè)予以行政約談，進一步加強服務質(zhì)量監(jiān)測和消費預警，開展快遞服務質(zhì)量專項整治工作，督促企業(yè)提高服務質(zhì)量水平。

全省主要品牌快遞企業(yè)負責人參加了會議。

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