為進一步提升列車突發(fā)故障應(yīng)急處置能力，夯實乘務(wù)安全服務(wù)保障基礎(chǔ)，切實保障旅客出行安全，近日，鄭州客運段杭州車隊杭州4組利用杭州折返站休整時間，組織全體乘務(wù)人員開展列車空調(diào)失效應(yīng)急演練，以實戰(zhàn)化訓(xùn)練筑牢行車安全屏障。

此次演練緊扣列車運行中空調(diào)失效這一突發(fā)場景，聚焦應(yīng)急處置關(guān)鍵環(huán)節(jié)，針對性強化乘務(wù)人員實操技能。演練現(xiàn)場，全體乘務(wù)人員精神飽滿、紀(jì)律嚴(yán)明，嚴(yán)格按照應(yīng)急演練流程有序推進。列車長李冉圍繞列車空調(diào)失效后車門防護網(wǎng)使用場景展開詳細(xì)講解，明確告知全體乘務(wù)人員，當(dāng)列車空調(diào)出現(xiàn)故障無法正常運行、車廂內(nèi)溫度持續(xù)升高，需開啟車門通風(fēng)保障車內(nèi)空氣流通時，必須及時規(guī)范安裝車門防護網(wǎng)，同時清晰說明防護網(wǎng)安裝的時機、操作要點及安全注意事項，讓每一位乘務(wù)人員吃透理論知識、明晰操作規(guī)范。

理論講解結(jié)束后，李冉列車長現(xiàn)場進行車門防護網(wǎng)安裝實操演示，從防護網(wǎng)取出、定位固定、卡扣鎖緊到全面檢查穩(wěn)固性，每一個步驟都細(xì)致規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)到位，手把手指導(dǎo)乘務(wù)人員掌握正確安裝方法。

參與演練的乘務(wù)人員以班組為單位分組實操，大家兩兩配合，一人固定防護網(wǎng)上部掛鉤，一人拉緊下部卡扣，反復(fù)練習(xí)安裝流程，對防護網(wǎng)的張力、卡扣的鎖緊度、標(biāo)識牌的朝向逐一檢查確認(rèn)。面對安裝過程中遇到的掛鉤錯位、網(wǎng)面松弛等問題，乘務(wù)人員現(xiàn)場交流技巧、互相糾正動作，確保每一個環(huán)節(jié)都符合安全規(guī)范，真正做到“懂原理、會操作、能處置”。

演練過程中，班組全員積極參與、分工協(xié)作，全程保持高效聯(lián)動，切實將應(yīng)急處置流程牢記于心、實操于行。通過此次貼近實戰(zhàn)的應(yīng)急演練，不僅有效強化了全體乘務(wù)人員的安全防范意識和應(yīng)急反應(yīng)能力，更讓大家熟練掌握了空調(diào)失效突發(fā)狀況下的處置流程與車門防護網(wǎng)實操技能，進一步規(guī)范了應(yīng)急處置行為。

參與演練的乘務(wù)人員紛紛表示，此次演練實用性強、針對性高，現(xiàn)場的實操練習(xí)讓大家對防護網(wǎng)安裝的關(guān)鍵要點印象深刻，有效補齊了應(yīng)急技能短板，提升了面對突發(fā)情況的處置信心，受益匪淺。下一步，鄭州客運段杭州車隊杭州4組將持續(xù)常態(tài)化開展各類應(yīng)急演練，不斷夯實乘務(wù)人員應(yīng)急處置基本功，以更扎實的技能、更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對各類突發(fā)情況，為旅客安全出行保駕護航。

通訊員——李冉


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