近日，恩施城區(qū)喜福匯廣場上，恩施聯(lián)通“紅馬甲”志愿者團(tuán)隊(duì)開展了一場溫馨的“智慧助老”活動，吸引了眾多居民的關(guān)注。

活動當(dāng)天，72歲的趙奶奶拿著新手機(jī)，面對復(fù)雜的操作界面顯得有些困惑。志愿者小李主動上前，蹲下身來，用方言耐心地為她講解：“奶奶，您先點(diǎn)這里，再找到‘視頻通話’，這樣就能和家人連線啦！”在志愿者的一步步指導(dǎo)下，趙奶奶不僅學(xué)會了視頻通話，還掌握了微信發(fā)送語音和圖片的基本操作，她開心地說：“這下能和孩子們隨時(shí)聯(lián)系了，真是太方便了！”

志愿者團(tuán)隊(duì)還特別開設(shè)了“手機(jī)課堂”，手把手教老人們使用微信視頻、生活繳費(fèi)、預(yù)約服務(wù)等功能。結(jié)合老人們的實(shí)際需求，志愿者們采用“理論講解+實(shí)操演練”的方式，設(shè)計(jì)了簡單易懂的教學(xué)內(nèi)容，并貼心地準(zhǔn)備了放大版的操作流程圖，用通俗的語言反復(fù)講解每個(gè)細(xì)節(jié)。

當(dāng)天的活動吸引了30余位老人參與，社區(qū)主任李阿姨連連稱贊：“聯(lián)通的‘紅馬甲’志愿者真是咱們社區(qū)最暖心的風(fēng)景線！他們不僅耐心教老人使用智能設(shè)備，還幫助解決老人們在日常生活中遇到的信息化難題，讓咱們的老人也能跟上時(shí)代的步伐。”

通過“紅馬甲”志愿者的行動，恩施聯(lián)通用實(shí)際行動踐行了“聯(lián)通好服務(wù)”的品牌承諾，展現(xiàn)了央企的社會責(zé)任感和人文關(guān)懷。這抹溫暖的“紅馬甲”不僅是一道亮麗的風(fēng)景線，更是科技時(shí)代里老年人與社會連接的橋梁，讓信息化服務(wù)真正變得“觸手可及”。

(新媒體責(zé)編：wa123)