“舊手機直接抵了800塊新機錢,數(shù)據還幫我清得干干凈凈,這服務太貼心了!”在荊門聯(lián)通客戶日活動現(xiàn)場,剛辦完舊機回收抵扣的陳女士,拿著新機訂單和服務確認單,笑著向身邊的鄰居推薦。當天,舊機回收抵扣服務臺前始終排著長隊,成為客戶日最受歡迎的“明星項目”。
陳女士家里藏著三部舊手機,都是前幾年換下來的旗艦機。“扔了可惜,賣又怕信息泄露,放在抽屜里占地方,愁了我好一陣子。”聽說聯(lián)通客戶日有專業(yè)舊機回收服務,她特意把手機都帶來了。服務臺的專員小陳立刻迎上來,桌上的專業(yè)檢測設備早已準備就緒。
“您先看看這個估價標準,不同品牌、內存的回收價都寫得清清楚楚。”小陳一邊說,一邊用檢測儀器對手機的屏幕、電池、性能逐一檢測,“這部手機外觀完好,電池損耗15%,按照標準能估800塊,這筆錢可以直接抵扣新手機款,特別劃算,您要是想換新款,現(xiàn)在就能算總價。”得到陳女士認可后,小陳先幫她把手機里的照片、聯(lián)系人等重要資料備份到待購的新手機,隨后打開專業(yè)數(shù)據清除軟件,進行三次全量數(shù)據覆寫。
“您看,現(xiàn)在手機里的舊數(shù)據已經徹底清除,就算找專業(yè)機構也恢復不了。”小陳現(xiàn)場演示了數(shù)據恢復檢測,確認無誤后,給舊手機貼上專屬封條,登記編號。陳女士全程在旁見證,每一步都明明白白。她當場敲定了一款新款手機:“之前問過路邊回收的,張口就壓價到500,還說數(shù)據自己刪就行。聯(lián)通這兒不僅價高、安全,還能直接抵新機錢,太省心了。聯(lián)通這兒不僅價高、安全,直接抵新機錢還省了我不少事,太省心了。”
“客戶的難題,就是我們服務的方向。”荊門聯(lián)通負責人介紹,舊機回收抵扣服務是基于大量用戶反饋推出的,不僅既解決大家“數(shù)據怕泄露”的困擾,又能降低換新機的成本,精準對接“以舊換新”需求。接下來,這類服務將逐步走進社區(qū)、走進營業(yè)廳,讓更多用戶享受到安全、透明、環(huán)保又省錢又實惠的舊機處理方案。荊門聯(lián)通用專業(yè)服務,把每一件小事辦實,讓通信服務不止于連接,更暖在人心。
(新媒體責編:wa123)
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