近日,一面繡有 “清明護航顯真情、溫情公交暖人心” 的錦旗,帶著報恩福地管理處的深切謝意,送到了深圳巴士集團第三分公司官龍車隊手中。這面錦旗如同一束溫暖的光,不僅是對車隊清明期間出色完成客流疏散任務(wù)的高度認可,更承載著服務(wù)對象的感恩與信任。

清明假期,報恩福地迎來祭掃高峰,單日客流較平日激增數(shù)倍,面臨巨大的疏散壓力。官龍車隊接到協(xié)助任務(wù)后迅速響應(yīng),第一時間啟動保障預(yù)案:組織全員開展專項安全培訓(xùn),確保應(yīng)急處置能力;安排骨干力量實地勘察通行路線,制定“人、車、站”三位一體的運輸方案以及儲備應(yīng)急運力,全方位做好疏運準備。

任務(wù)執(zhí)行期間,官龍車隊與管理處建立實時聯(lián)動機制,采取“定點�？� + 循環(huán)發(fā)車”模式,黨員志愿者主動承擔導(dǎo)乘任務(wù),他們身著醒目的紅色馬甲,在出入口引導(dǎo)乘客有序排隊,協(xié)助老弱病殘孕等特殊群體上下車,耐心解答百余人次咨詢。“請大家排好隊,每輛車都能直達目的地”…… 一句句溫暖的叮囑,讓焦急的乘客感受到貼心關(guān)懷。

經(jīng)過連續(xù)奮戰(zhàn),官龍車隊實現(xiàn)零事故、零投訴,圓滿完成清明疏運保障任務(wù)。報恩福地管理處負責人表示:“關(guān)鍵時刻,官龍車隊用高效調(diào)度和溫情服務(wù),為祭掃活動筑牢了安全有序的運輸防線,是值得信賴的合作伙伴。”

錦旗在手,責任在肩。未來,深圳巴士集團第三分公司官龍車隊將始終秉持“以人民為中心,讓城市出行更美好”的企業(yè)使命,把對群眾的責任融入每一次安全駕駛、每一句文明引導(dǎo)、每一項便民舉措中,用實際行動踐行公交人的使命擔當,讓“流動的溫暖”持續(xù)傳遞在城市的大街小巷。

(新媒體責編：wa123)