為積極推進差異化收費政策的有效實施，讓廣大司乘人員準確了解并切身享受優(yōu)惠政策帶來的“福利”。湖北交投江漢高速公路運營管理有限公司張金管理所堅持領(lǐng)導緊抓、部門緊促、職工緊干，壓緊壓實工作責任，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)宣傳模式，持續(xù)推進差異化收費政策落地見效。

各班組利用班組會議、班前講評等方式持續(xù)開展培訓學習，對《關(guān)于進一步降低企業(yè)物流成本實行高速公路差異化收費工作的通知》文件要求進行深入解讀，確保差異化收費政策“入腦入心”，避免因業(yè)務(wù)不熟練影響收費站車輛通行效率。

通過線上制作科普短視頻，利用微信朋友圈、微博等新媒體平臺，以及線下發(fā)放宣傳手冊和走訪工業(yè)園、物流中心等車輛聚集地的方式，多渠道擴大優(yōu)惠政策知曉率，持續(xù)不間斷開展政策宣傳，提升差異化收費政策的普及度，增強民眾認同感。

努力做好政策答疑解惑工作，針對司乘人員咨詢的相關(guān)問題，規(guī)范解釋優(yōu)惠政策及具體規(guī)定，鼓勵司乘人員通過服務(wù)熱線進一步咨詢差異化收費政策，讓信息“多跑腿”、群眾“少出門”，營造溫馨的咨詢服務(wù)環(huán)境。同時，每周將司乘關(guān)心、咨詢的問題進行匯總探討，解答規(guī)范，標準一致，從而提升服務(wù)質(zhì)量。

下一步，張金管理所將繼續(xù)加強高速公路差異化收費政策的宣傳，把惠民利民的政策落實到位，讓廣大司乘享受到更為豐富、優(yōu)質(zhì)、高效的出行體驗。(湖北交投江漢高速公路運營管理有限公司/李克自)

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