企業(yè)文化被當做“寶”的直接原因就是企業(yè)發(fā)展到一定程度,本身就需要一個精神,這是上層建筑的事。好的企業(yè)文化的確能為企業(yè)帶來好的收益。企業(yè)文化不是點金石,文化的根本在于效應(yīng)而不在于框架,企業(yè)文化理論來說,但由于過度注重外部框架,忽視了企業(yè)內(nèi)部管理,這種所謂的文化并未給健力寶帶來多少實際的好處。

企業(yè)文化就像是一柄雙刃劍,究竟是寶還是利刃,都取決于企業(yè)自身。當企業(yè)是一種朝向良性的存在時,它就是寶,可以促進企業(yè)的發(fā)展,反之,就是利刃,會傷及企業(yè)自身。

真正的企業(yè)文化就是在組織里能夠以最小的溝通交易成本實現(xiàn)最好的溝通交易效果。企業(yè)文化是一種存在,它基于企業(yè)的宗旨、管理思想、管理制度以及管理者的構(gòu)成而產(chǎn)生,由企業(yè)行為和員工行為所創(chuàng)造,又作為一個熔爐,不斷將員工的意識磨煉趨同。

成立企業(yè)文化變革領(lǐng)導(dǎo)小組,推進企業(yè)文化升級和聚變;引進專業(yè)機構(gòu),對企業(yè)文化進行梳理和診斷,找出問題和癥結(jié);批量引進與現(xiàn)有企業(yè)文化價值觀相符的新人,包括領(lǐng)導(dǎo)層、管理層和執(zhí)行層,同時,批量淘汰與現(xiàn)有企業(yè)文化價值觀不相符、說一套做一套的老人;建立最高層和最基層參與的草根會議制度,不斷地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;建立神秘顧客和神秘員工制度,通過獨立第三方發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

企業(yè)文化雖然流溢于一切企業(yè)活動之外,卻又滲透于企業(yè)一切活動之中,員工的一切行為都可以在這里找到標準和方向,因而其最大作用不是拿來炫耀給外人看的,而是拿來自己用的,重點是關(guān)注其內(nèi)容的指導(dǎo)性及其在管理上所起的作用。(楊延波)

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