千呼萬喚始出來，校內(nèi)托管終于在萬千家長的熱切期待中“上線運行”。至于“新系統(tǒng)”運行是否平穩(wěn)、好用，有待時間檢驗。作為“用戶”，家長又該如何操作，才是最佳的打開方式?

人同此心、心同此理，同理心是第一位的。同理心何來?來自換位——換位思考、換位感受、換位行動。要是家長見己不見人，困于自身的情緒與執(zhí)念，難免對普適性的校內(nèi)托管有諸多不滿。換一下位，就不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)校、教師也不容易。課后托管不是義務(wù)教育的應(yīng)然之義，出場地、出人力，還要擔(dān)責(zé)任，學(xué)校壓力也很大。教師更是如此，上課、管學(xué)生、改作業(yè)、備課、研究、論文、示范課程等，常規(guī)工作已相當(dāng)繁重，放學(xué)后還要看孩子，容易嗎?教師也有家人要陪，也可能有孩子要管。將心比心，想到這一層，家長的怨氣也就沒那么大了。家長對學(xué)校、教師多一分理解，就是給校內(nèi)托管多一分支持。

退一步天高地闊，讓三分心平氣和，同理心之后是寬容。校內(nèi)托管，意味著學(xué)生在學(xué)校的時間更長了，學(xué)校的安全責(zé)任更大了。托管不同于正常上課，校方必須安排一些課外活動，學(xué)生的安全風(fēng)險無疑又大了幾分。若引進(jìn)第三方機(jī)構(gòu)參與校內(nèi)托管，外人參與活動的風(fēng)險可控性可能更差。萬一發(fā)生小意外、小事故，家長不依不饒，學(xué)校就會被拖進(jìn)糾紛中，煩惱多多。一些學(xué)校對校內(nèi)托管心存憂慮，不能不說學(xué)生安全是重要原因。家長愛孩子沒錯，但要拿捏好度，對一些小磕小碰，或同學(xué)之間的小糾紛，家長還是要多些寬容，不妨大事化小、小事化了，別太過計較。

共建共治共享，校內(nèi)托管也是社會治理的一個案例。家長參與共建共治的題中應(yīng)有之義是，當(dāng)校內(nèi)托管需要家長幫忙時，有能力、有條件的家長要積極參與進(jìn)來，出謀劃策、出人出力。據(jù)省教育廳《關(guān)于做好中小學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》規(guī)定，課后托管活動形式及內(nèi)容由學(xué)校會同家長委員會協(xié)商確定。除了托管活動形式及內(nèi)容，包括第三方機(jī)構(gòu)引進(jìn)、活動監(jiān)督、成效評估、費用收支等方面，家委會也可以多參與、多出力。

校內(nèi)托管是個新實驗，有許多新關(guān)系需要協(xié)調(diào)，推演過程難免出現(xiàn)這樣或那樣的新問題，對此，教育管理部門、學(xué)校要努力，且行且完善。家長也要多包涵、多支持，不要吹毛求疵，要多理解校方。

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