近日，恩施州分公司恩施白楊營服中心圍繞“暖冬回饋”主題，組織開展了“暖冬回饋季，百萬大提速”客戶日活動�；顒拥玫搅藦V大居民的積極參與，為提升村民對聯(lián)通服務(wù)的感知和滿意度奠定了堅實基礎(chǔ)。

為了讓活動更好地貼近居民需求，恩施聯(lián)通龍鳳支局、沙地支局提前一周啟動邀約工作。支局工作人員通過電話聯(lián)系，向周邊居民傳達(dá)活動信息，并邀請大家到營業(yè)廳領(lǐng)取實用生活禮品，如洗衣液、衛(wèi)生紙、食用油等�；顒赢�(dāng)天，現(xiàn)場秩序井然，人氣高漲，許多村民專程前來領(lǐng)取禮品，并深入了解聯(lián)通的惠民服務(wù)。

活動特別設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)感知提升專區(qū)”，支局工作人員為到訪用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)診斷和優(yōu)化建議，幫助大家提升網(wǎng)絡(luò)使用體驗。通過面對面溝通，工作人員為村民提供了更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方案，讓他們的日常生活更加便捷。

為了讓活動更具親和力和傳播力，支局還特別設(shè)置了“暖心瞬間合影區(qū)”。在用戶領(lǐng)取禮品或辦理業(yè)務(wù)后，工作人員邀請他們手持禮品或在活動背景板前合影留念。這些溫馨的瞬間不僅記錄了村民的滿意笑容，也通過他們分享到親友群、朋友圈，進(jìn)一步傳遞了活動的溫暖與真誠

本次“暖冬回饋季，百萬大提速”主題活動的成功舉辦，是恩施市白楊營服下沉服務(wù)、精準(zhǔn)響應(yīng)村民需求的一次實踐。通過活動，不僅讓村民感受到實實在在的關(guān)懷，也為后續(xù)深化網(wǎng)絡(luò)提速工程、改善農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量積累了良好的群眾基礎(chǔ)。恩施聯(lián)通將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，通過真誠的服務(wù)和持續(xù)的技術(shù)提升，進(jìn)一步增強(qiáng)村民對聯(lián)通品牌的信任與支持，讓智慧生活走進(jìn)千家萬戶。 

(新媒體責(zé)編：wa123)