近日，江漢聯(lián)通幸福社區(qū)營業(yè)廳聚焦老年群體數(shù)字需求，啟動 “科技助老” 愛心服務(wù)活動，以手把手教學、個性化指導(dǎo)，幫老年居民跨越 “數(shù)字鴻溝”，享受數(shù)字化便利。

活動現(xiàn)場，營業(yè)廳店長陳敏以居民李大爺為對象，展開細致教學。從微信視頻通話的撥號、接聽，到學習強國 APP 的文章瀏覽與視頻觀看，陳敏逐步演示，握著老人的手指導(dǎo)點擊、滑動操作。得知李大爺總因字體小看不清，她還貼心調(diào)大字號、調(diào)高音量：“您看，這樣字清楚了，聲音也夠大，以后用著更省心。” 學會后，李大爺當場撥通女兒視頻：“現(xiàn)在隨時能看見你，比打電話方便多了！” 不住夸贊服務(wù)暖心。

除基礎(chǔ)功能外，工作人員還針對老人高頻需求，演示線上交水電費、查社保繳費記錄、預(yù)約社區(qū)體檢等操作，結(jié)合 “交電費怎么看賬單”“忘密碼怎么找回” 等問題現(xiàn)場解答。生動的場景化教學，讓老人們快速掌握技能，真切感受到數(shù)字生活的便捷。

“讓老人敢用、會用智能設(shè)備，是我們的目標。” 陳敏表示，后續(xù) “科技助老” 將每周開展，持續(xù)聚焦老人需求，提供針對性服務(wù)，切實打通老年群體融入數(shù)字生活的 “最后一公里”。

(新媒體責編：wa123)