近日，聯(lián)通公司走進社區(qū)，開展 “銀發(fā)智能小課堂” 與 “老年人防詐宣講會” 主題活動，聚焦老年群體智能使用難點與網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險，通過耐心教學(xué)、通俗宣講、專屬服務(wù)，讓老年朋友在解鎖智能生活的同時，筑牢安全防線。

活動現(xiàn)場，工作人員采用 “集中講解 + 一對一輔導(dǎo)” 的形式，先圍繞微信語音通話、相冊照片發(fā)送、話費余額查詢等基礎(chǔ)操作展開教學(xué)，再針對有需求的老人逐個指導(dǎo)。“之前只會用手機打電話，現(xiàn)在終于會給遠在外地的孫子發(fā)照片了！”針對老年群體的日常需求，工作人員還演示了線上繳水電費、醫(yī)保碼調(diào)取等操作，讓智能服務(wù)的便捷落到實處。

反詐宣傳同步推進，工作人員結(jié)合本地高發(fā)詐騙案例，用直白的語言講解 “冒充公檢法詐騙”“免費領(lǐng)保健品套路” 等騙局，反復(fù)提醒老人牢記 “不聽、不信、不轉(zhuǎn)賬” 的防詐準(zhǔn)則。此外，工作人員還為有需要的老人登記了免費家庭網(wǎng)絡(luò)檢測服務(wù)，將上門優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)信號、調(diào)試設(shè)備，保障老人的網(wǎng)絡(luò)使用體驗。

此次活動用貼心服務(wù)打通了老年群體的數(shù)字堵點，傳遞了聯(lián)通的暖心關(guān)懷。未來，聯(lián)通將繼續(xù)聚焦民生需求，踐行服務(wù)初心，為老年群體提供更貼心的通信服務(wù)，助力老年朋友樂享智能生活。

(新媒體責(zé)編：wa123)