“王阿姨，您看這樣點(diǎn)就能視頻通話，以后想孫子了隨時(shí)能看見！”

“李爺爺，我?guī)湍�把反詐提醒設(shè)置成桌面快捷方式，陌生鏈接可千萬別點(diǎn)……”

近日，一場(chǎng)主題為“智慧助老·暖心同行”的志愿服務(wù)活動(dòng)在荊州多個(gè)社區(qū)溫馨上演。湖北荊州聯(lián)通的志愿者們化身“數(shù)字向?qū)?rdquo;，用耐心與細(xì)心為老年朋友們搭建起通往數(shù)字時(shí)代的“便民橋”，讓科技紅利真正惠及每一位老人。

隨著數(shù)字化進(jìn)程加速，智能手機(jī)、線上服務(wù)已成為日常生活的必備工具，但許多老年人因不熟悉操作流程，面臨著“用機(jī)難”的困境。湖北荊州聯(lián)通始終堅(jiān)守“人民郵電為人民”的初心使命，聚焦老年群體的實(shí)際需求，組建由業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)能手組成的志愿隊(duì)伍，常態(tài)化開展進(jìn)社區(qū)助老服務(wù)。 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者們圍繞老年人高頻使用的手機(jī)功能，開設(shè)了生動(dòng)的“一對(duì)一”實(shí)操課堂。從智能手機(jī)基礎(chǔ)操作、WiFi連接、手機(jī)支付、線上掛號(hào)、政務(wù)服務(wù)查詢，到反詐知識(shí)普及、騷擾電話攔截設(shè)置，志愿者們用通俗易懂的語言分步講解，手把手指導(dǎo)老人反復(fù)練習(xí)，直到他們完全掌握。

針對(duì)行動(dòng)不便的獨(dú)居老人，志愿隊(duì)還特別提供了上門服務(wù)。志愿者們不僅幫助解決手機(jī)使用難題，還詳細(xì)介紹了荊州聯(lián)通專為老年群體定制的“孝心套餐”，用貼心服務(wù)守護(hù)老年朋友的數(shù)字生活。

“以前手機(jī)只會(huì)接打電話，現(xiàn)在學(xué)會(huì)了視頻聊天、網(wǎng)上繳水電費(fèi)，還知道了怎么防詐騙，聯(lián)通的志愿者真是太貼心了！”居民張奶奶拿著手機(jī)熟練演示著新學(xué)的技能，臉上洋溢著滿意的笑容。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次活動(dòng)共服務(wù)老年群眾100余人次，發(fā)放反詐宣傳手冊(cè)100余份，幫助解決各類手機(jī)使用問題80余件，得到了社區(qū)居民和工作人員的一致好評(píng)。

下一步，湖北荊州聯(lián)通將持續(xù)踐行“服務(wù)為民”理念，深化“國企擔(dān)當(dāng)”，把助老服務(wù)作為“我為群眾辦實(shí)事”的重要載體。荊州聯(lián)通將不斷拓展服務(wù)場(chǎng)景、豐富服務(wù)內(nèi)容，通過常態(tài)化開展社區(qū)志愿服務(wù)、優(yōu)化老年友好型通信產(chǎn)品等舉措，切實(shí)解決老年群體在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，讓貼心服務(wù)持續(xù)溫暖老年朋友的數(shù)字生活，為構(gòu)建老年友好型社會(huì)貢獻(xiàn)聯(lián)通力量。

(新媒體責(zé)編：wa123)