“手機現(xiàn)在反應(yīng)快多了，還學(xué)會了怎么防詐騙，真是太感謝你們了！”近日，在麻城市某小區(qū)內(nèi)，剛體驗完服務(wù)的居民李女士對黃岡聯(lián)通麻城分公司的工作人員連連稱贊。當(dāng)天，該公司在此開展暖心服務(wù)活動，將網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、安全防護等服務(wù)送到居民家門口，贏得一片好評。

活動現(xiàn)場，工作人員在小區(qū)廣場設(shè)置服務(wù)臺，一邊為居民免費進(jìn)行家庭網(wǎng)速測試，一邊耐心解答大家在使用網(wǎng)絡(luò)過程中遇到的各類問題。針對不少居民反映的手機卡頓問題，技術(shù)人員逐一檢查設(shè)備，通過清理緩存垃圾、卸載無用軟件、關(guān)閉后臺冗余程序等方式，讓手機“重獲新生”。

考慮到老年群體易受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙侵害，工作人員還主動為居民手機安裝防詐功能軟件，結(jié)合典型案例講解詐騙識別技巧，提醒大家守護好“錢袋子”。對于行動不便的老人和特殊家庭，服務(wù)團隊提供上門服務(wù)，細(xì)致排查室內(nèi)網(wǎng)線老化、接口松動等隱患，精準(zhǔn)調(diào)測網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，確保用戶家中網(wǎng)絡(luò)信號穩(wěn)定、使用安全。

此次活動讓居民足不出戶就享受到專業(yè)便捷的通信服務(wù)。黃岡聯(lián)通麻城分公司負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)聚焦用戶需求，常態(tài)化開展“服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)小區(qū)”活動，以優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)保障和貼心的服務(wù)舉措，為用戶打造安全、舒心的通信環(huán)境，切實提升群眾的獲得感與滿意度。

(新媒體責(zé)編：wa123)