近日，中國聯(lián)通營業(yè)廳大力開展“聯(lián)通客戶日”活動，通過實踐教學(xué)和防騙知識普及，幫助老年客戶掌握智能手機使用技能，跨越數(shù)字鴻溝，享受科技帶來的便利與溫暖。

活動于11月19日在中國聯(lián)通營業(yè)廳舉行，現(xiàn)場氛圍溫馨而有序。工作人員針對老年客戶常見的數(shù)字生活需求，設(shè)計了系統(tǒng)化的教學(xué)環(huán)節(jié)，采用一對一指導(dǎo)方式耐心講解并演示智能手機的基本操作，包括線上支付、視頻通話、網(wǎng)上購物等實用功能，以及通過手機應(yīng)用程序查詢和繳納話費的步驟。教學(xué)過程中，工作人員不僅注重一步一步來，亦反復(fù)強調(diào)安全注意事項，確保老年客戶能夠獨立、自信地應(yīng)用所學(xué)技能。這種手把手的互動模式，讓參與者在輕松環(huán)境中逐步克服對智能設(shè)備的陌生感，有效提升了數(shù)字素養(yǎng)。除了基礎(chǔ)操作教學(xué)，活動還特別設(shè)置了防騙知識普及環(huán)節(jié)。工作人員結(jié)合當(dāng)前高發(fā)的電信詐騙案例，詳細分析了刷單詐騙和理財詐騙的常見手法，并通過互動問答形式，幫助老年客戶識別風(fēng)險、增強防范意識。

活動中，現(xiàn)場成功演示了所學(xué)操作，其熟練表現(xiàn)贏得了現(xiàn)場人員的一致肯定。中國聯(lián)通通過此次助老活動，不僅有效解決了老年客戶在數(shù)字生活中的種種實際困難，也傳遞了深切的央企關(guān)懷。未來，中國聯(lián)通將繼續(xù)深化此類惠民舉措，定期開展多樣化活動，為老年客戶提供持續(xù)支持，助力他們更好地融入數(shù)字時代，安享幸福晚年。

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