不管東西南北，春運前進的方向就是家的方向。越是逢年過節(jié)時，越是萬家團圓之際，也越是我們鐵路客運部門最繁忙的季節(jié)!列車乘務員們總是把親情埋在心底，犧牲一個又一個節(jié)假日，為的是讓廣大旅客愉快出行，為的是在外漂泊的游子早日回家團聚。

我們的車廂，隨臟隨掃，為的是讓旅客溫馨舒適;為旅客排憂解難，讓他們旅途愉快。夜間當旅客入睡后，列車乘務員仍然坐在車廂邊凳上，為旅客守護著香甜的夢。

春節(jié)假期結(jié)束，春運也迎來了返程客流高峰，我們不會因客流增加而降低服務標準。

您瞧，列車工作人員正在忙碌著：“師傅您的面條請慢用，您有什么需要幫助的，可以隨時找我，我會盡力幫助您的，”這是我們工作人員雷書梅正在為一位盲人旅客送上早餐。

到站前列車長毛偉軍、徐冉提前聯(lián)系杭州南站，并與車站工作人員做好重點旅客交接工作，親自護送到車站工作人員手中。

6號車廂列車員張能斌正在清掃車廂：“同志麻煩把腳抬一下，我把垃圾清掃下，謝謝!”

7號車廂列車員文曦正在忙碌的進行清晨作業(yè)，清理衛(wèi)生間……看似簡單的工作，卻要付出十分的耐心和努力。頭頂?shù)拿被蘸蜕砩现品�時刻提醒著自己責任和擔當。主動迎送旅客，主動扶老攜幼，主動解決旅客困難，幫助獨自乘車的老人接一杯開水，幫助孕婦拉一下行李叮囑小孩為了安全不要在車廂里跑……同時加強對老、幼、病、殘、孕等重點旅客的關(guān)心、關(guān)注和貼心的服務，為旅客溫暖出行保駕護航。

贈人玫瑰，手留余香，用濃濃的鄉(xiāng)情和貼心的服務，溫暖旅客返程路。( 通訊員：諶超英)

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