山東省汶上縣將11月定為公交企業(yè)服務(wù)提升月，全面提升公交服務(wù)水平，提高群眾對城市公交服務(wù)的滿意度。

一是提升服務(wù)水平。開展駕駛員專項(xiàng)培訓(xùn)，牢固樹立“服務(wù)至上，乘客為本”服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升駕駛員綜合素質(zhì)，職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

二是美化公交環(huán)境。對所有公交車輛完進(jìn)行徹底的車容車貌整治，清理張貼不規(guī)范的標(biāo)語，做到窗明幾凈、車體整潔。

三是優(yōu)化公交線路。優(yōu)化城區(qū)公交線路，依據(jù)新線路方案高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)城區(qū)內(nèi)統(tǒng)一規(guī)格樣式的公交站亭、站牌，形成一道城市靚麗風(fēng)景線。將發(fā)車時(shí)間由原來的20分鐘一班調(diào)整為10分鐘一班，增加了20名城區(qū)駕駛員崗位，同步落實(shí)城際、城區(qū)公交手機(jī)APP的開發(fā)安裝使用，方便群眾時(shí)掌握發(fā)車時(shí)間，減少等待時(shí)間，監(jiān)督公交運(yùn)行。

四是強(qiáng)化監(jiān)督保障。汶上縣交通運(yùn)輸局將持續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督管理，全面把好公交服務(wù)質(zhì)量關(guān)，全面加強(qiáng)公交事業(yè)質(zhì)量提升這一主線，圍繞重點(diǎn)區(qū)域、民生需求，重點(diǎn)做好城市公交規(guī)劃、公交線網(wǎng)優(yōu)化、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、智慧公交建設(shè)等相關(guān)工作，讓更多群眾支持選擇公交出行，享受城市公交服務(wù)的便利，提升公交出行吸引力，把公交打造成城市的亮點(diǎn)工程、政府的民心工程、百姓的幸福工程。(山東省汶上縣交通運(yùn)輸局 邵學(xué)魯)

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