從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉，為更好地方便旅客購票，經(jīng)過充分試驗(yàn)測試，在確保12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)安全平穩(wěn)運(yùn)行的前提下，國鐵集團(tuán)決定，自7月31日起，鐵路12306網(wǎng)站售票改簽服務(wù)時(shí)間由每日5時(shí)至23時(shí)30分調(diào)整為每日5時(shí)至次日1時(shí)，提供每日20小時(shí)的售票改簽服務(wù)。同時(shí)，每日24小時(shí)退票服務(wù)保持不變。

國鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，此次延長網(wǎng)站售票改簽服務(wù)時(shí)間，是鐵路部門在黨史學(xué)習(xí)教育中，聚焦人民群眾對美好旅行生活的向往、努力為群眾辦實(shí)事的具體舉措。售票改簽服務(wù)時(shí)間調(diào)整后，網(wǎng)站利用每日1時(shí)至5時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理工作。其中，每周二23時(shí)30分至次日5時(shí)安排系統(tǒng)運(yùn)維巡檢。下一步，鐵路部門將深入研究旅客購票服務(wù)規(guī)律，持續(xù)優(yōu)化12306網(wǎng)站平臺業(yè)務(wù)流程和功能，不斷提升旅客購票體驗(yàn)。

該負(fù)責(zé)人提示，鐵路12306網(wǎng)站是鐵路唯一官方購票平臺，請廣大旅客朋友通過鐵路12306網(wǎng)站購票。

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