AI技術(shù)正在深刻影響著千行百業(yè)的運作方式，為加快推進(jìn)“AI+公交”相關(guān)工作，強(qiáng)化人員意識，緊跟AI發(fā)展速度，4月21日市公交集團(tuán)組織開展了《智賦公交——AI驅(qū)動公交企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)》專題培訓(xùn)。

4月21日上午，集團(tuán)黨委書記、董事長謝鐵生，集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理吳迪帶隊與蘇州市人工智能行業(yè)協(xié)會、華為技術(shù)有限公司和廣州公交集團(tuán)廣交數(shù)科信息產(chǎn)業(yè)有限公司領(lǐng)導(dǎo)開展交流座談，蘇州市人工智能行業(yè)協(xié)會秘書長余菲現(xiàn)場向市公交集團(tuán)授予協(xié)會“理事單位”牌匾。

4月21日下午，專題培訓(xùn)活動正式開始，本次活動創(chuàng)新采用數(shù)字人主持形式，打造沉浸式、智能化培訓(xùn)體驗，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子、各子分公司領(lǐng)導(dǎo)班子、各職能部門中層、技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干參加培訓(xùn)，集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理吳迪作開班動員講話。

本次培訓(xùn)圍繞“政策引領(lǐng)、技術(shù)賦能、場景落地”三個層面展開，系統(tǒng)構(gòu)建公交企業(yè)擁抱AI的認(rèn)知框架與實踐路徑。

1、智賦之基-政策引領(lǐng)發(fā)展方向

蘇州市人工智能行業(yè)協(xié)會吳軍部長以“蘇州市人工智能政策解讀及趨勢研判”為主題，系統(tǒng)解讀蘇州市“人工智能+”行動政策體系，從數(shù)據(jù)要素、算力支撐、技術(shù)攻關(guān)到場景應(yīng)用、人才引育與金融支持等方面進(jìn)行全鏈條剖析，同時深入講解了蘇州AI產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢、"AI+制造"八大行動，以及全國首創(chuàng)的OPC新業(yè)態(tài)發(fā)展模式。為公交集團(tuán)搶抓政策機(jī)遇、前瞻布局AI應(yīng)用奠定堅實基礎(chǔ)。

2、融合之路-場景驅(qū)動業(yè)務(wù)重構(gòu)

華為技術(shù)有限公司交通智慧化軍團(tuán)公共交通AI總架構(gòu)師謝清圍繞“AI大模型與蘇州公交場景融合探索”展開分享，在系統(tǒng)梳理人工智能特別是大語言模型發(fā)展脈絡(luò)及核心概念的基礎(chǔ)上，結(jié)合蘇州公交現(xiàn)有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)與數(shù)字化體系，重點講解了AI在公交行業(yè)的落地路徑與實踐價值。培訓(xùn)聚焦“優(yōu)網(wǎng)、安行、智服、精維”四大核心場景，系統(tǒng)地介紹了智能排班、動態(tài)調(diào)度、安全監(jiān)測、輔助決策、運維服務(wù)等典型應(yīng)用場景，以及多模態(tài)數(shù)據(jù)融合、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、時空預(yù)測等關(guān)鍵技術(shù)手段。同時，通過構(gòu)建智能體(Agent)驅(qū)動的業(yè)務(wù)體系，推動公交從經(jīng)驗決策向數(shù)據(jù)驅(qū)動、從被動響應(yīng)向主動預(yù)測轉(zhuǎn)型，全面提升運營效率、安全水平與服務(wù)體驗，為公交行業(yè)實現(xiàn)降本增效與高質(zhì)量發(fā)展提供了清晰路徑與技術(shù)支撐。

3、躍遷之勢-數(shù)字員工賦能管理升級

廣州廣交數(shù)科信息產(chǎn)業(yè)有限公司副總經(jīng)理常振廷以“廣州公交集團(tuán)“1+N+X”數(shù)字員工超級助手應(yīng)用實踐”為主題，系統(tǒng)介紹企業(yè)AI轉(zhuǎn)型路徑及“1+N+X”數(shù)字員工體系建設(shè)實踐。通過統(tǒng)一AI應(yīng)用門戶、通用智能體能力平臺及崗位級應(yīng)用模塊，構(gòu)建了10類數(shù)字員工，覆蓋收文擬辦、輔助決策、智能客服、合同審查、員工畫像、黨建材料、智能問數(shù)、數(shù)字人管理等多個具體應(yīng)用場景，推動AI從輔助工具向“數(shù)字員工”轉(zhuǎn)變，為公交企業(yè)管理提質(zhì)增效提供創(chuàng)新范式。

集團(tuán)黨委書記、董事長謝鐵生在總結(jié)講話中提出明確要求：一是要持續(xù)加強(qiáng)人工智能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，推動干部員工既懂業(yè)務(wù)又懂AI，培育復(fù)合型X人才隊伍;二是要全面開展應(yīng)用場景摸排，聚焦日常業(yè)務(wù)與事務(wù)性工作，深入研究大模型在“數(shù)字員工”等方向的落地路徑;三是要以本次培訓(xùn)為起點，系統(tǒng)編制推進(jìn)計劃，各單位協(xié)同梳理任務(wù)清單，引入專業(yè)力量加強(qiáng)指導(dǎo)，在市委、市政府對“人工智能+”與降本增效工作的關(guān)心支持下，積極爭取行業(yè)與協(xié)會的政策與資源支持，推動各項工作扎實落地、取得實效。

本次培訓(xùn)既是一次AI技術(shù)的系統(tǒng)輸入，也是一次面向?qū)嶋H業(yè)務(wù)的深度對標(biāo)。下一步，蘇州公交集團(tuán)將以此為契機(jī)，持續(xù)深化人工智能與公交業(yè)務(wù)融合應(yīng)用，加快構(gòu)建數(shù)字驅(qū)動、智能引領(lǐng)的發(fā)展體系，在降本增效、提質(zhì)升級和高質(zhì)量發(fā)展方面實現(xiàn)新突破。（文/蘇州市公交集團(tuán)有限公司）

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