2026年3月30日17時42分左右，上海地鐵7號線肇嘉浜路站值班站長蔡吉正在7號線站臺巡視確保車站晚高峰運營安全時，接到3號口服務中心通知有乘客身體不適向車站尋求幫助。

值班站長蔡吉立即趕至現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)不適乘客為一年輕女乘客，神情焦躁，蔡吉一邊進行安撫一邊詢問相關(guān)身體情況，乘客表示她四肢發(fā)麻，全身乏力胸悶喘不上氣，車站立即撥打120告知相關(guān)情況，在等待醫(yī)護人員的時間里，車站也為乘客提供座椅并安撫情緒，但乘客的焦躁情緒一直未得到緩解，不停地詢問醫(yī)護人員何時到場。

值班站長蔡吉考慮到晚高峰車站人多空氣含氧量較低及乘客的身體情況，一邊通知車控室詢問救護車到站進度，另一邊在和乘客溝通后，值班站長為乘客準備了輪椅，通過無障礙電梯將乘客送至地面等待醫(yī)護人員，露天的環(huán)境和新鮮的空氣確實讓乘客的胸悶癥狀有很大的緩解。

約10分鐘后120醫(yī)護人員到達現(xiàn)場，在為乘客簡單檢查后將乘客送往中山醫(yī)院進一步治療，乘客在上救護車前也對車站表達了感謝。在救護車離開后，值班站長蔡吉將輪椅歸還車站繼續(xù)為車站的晚高峰秩序保駕。

(新媒體責編：wa123)