4月10日下午13點(diǎn)左右，上海地鐵7號線駛?cè)氤Ｊ炻氛荆熊囃７�(wěn)后，司機(jī)迅速聯(lián)系車站工作人員，有一位乘客昏倒在車廂內(nèi)。值班站長王麗麗收到通知后立即開展救援工作，安排站務(wù)員上車尋找，終于順利地將昏倒乘客及家屬帶下列車，同時站長王麗麗也第一時間趕至現(xiàn)場。
乘客下車后，意識有所好轉(zhuǎn)。乘客家屬告知站長，這些天乘客身體不適，今天原本準(zhǔn)備去醫(yī)院就醫(yī)，在列車上嘔吐，全身無力失去了意識，還好車站及時將她們帶下列車。乘客現(xiàn)仍感覺非常緊張，身體很不舒服。家屬在一旁六神無主，焦急萬分。經(jīng)家屬同意，車站撥打120急救電話。站長王麗麗全程陪在乘客身邊，一邊撥打120電話，一邊密切關(guān)注乘客的身體狀況，為其倒水擦汗，并輕聲安撫乘客及其家屬：“別害怕沒事的，救護(hù)車馬上就到，我們一直都在。”
不久，120急救人員趕至車站，乘客臨行前向車站工作人員提供的及時幫助與暖心服務(wù)再次表示感謝，在等待救護(hù)車的時間，始終堅守在乘客身旁，不離不棄，用堅定的陪伴，溫暖的話語緩解乘客的不安，感謝這座城市的溫度與守護(hù)。
(新媒體責(zé)編：wa123)
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