2026年3月30日12時(shí)50分,上海地鐵15號(hào)線大渡河路站廳內(nèi),多職能隊(duì)長(zhǎng)何曉春剛完成午后第一次巡檢,便接到乘客求助:一位70多歲的老奶奶因腿腳不便、視力模糊,還提著兩袋物品,被困站廳,急需前往13號(hào)線4號(hào)出口。由于13號(hào)線施工改造,4號(hào)口封閉,僅能通過(guò)一部無(wú)障礙電梯通行,工作人員的解釋讓老人倍感無(wú)助、不知所措。
何曉春得知情況后,立即推來(lái)輪椅車,快步趕到老奶奶身邊,輕聲安撫:“奶奶,別擔(dān)心,我送您過(guò)去。”她小心翼翼地?cái)v扶老奶奶坐穩(wěn),雙手緊握輪椅推手,緩慢穿行在換乘通道,途經(jīng)擁擠處,便輕聲提醒周圍乘客避讓。途中,她不時(shí)詢問(wèn)老人身體狀況,得知老人要去探望病重老友,又耐心給予寬慰。
經(jīng)過(guò)近十分鐘的護(hù)送,何曉春通過(guò)無(wú)障礙電梯,將老奶奶平穩(wěn)送至13號(hào)線4號(hào)出口。老人激動(dòng)地連連致謝,何曉春笑著回應(yīng),這是地鐵工作人員的本分。一份溫情護(hù)送,彰顯地鐵服務(wù)溫度,也溫暖了老人的出行路。
(新媒體責(zé)編:wa123)
聲明:
1、凡本網(wǎng)注明“人民交通雜志”/人民交通網(wǎng),所有自采新聞(含圖片),如需授權(quán)轉(zhuǎn)載應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明來(lái)源。
2、部分內(nèi)容轉(zhuǎn)自其他媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
3、如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問(wèn)題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請(qǐng)?jiān)?0日內(nèi)進(jìn)行。電話:010-67683008
人民交通24小時(shí)值班手機(jī):17801261553 商務(wù)合作:010-67683008轉(zhuǎn)602
Copyright 人民交通雜志 All Rights Reserved 版權(quán)所有 復(fù)制必究 百度統(tǒng)計(jì) 地址:北京市豐臺(tái)區(qū)南三環(huán)東路6號(hào)A座四層
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào):京B2-20201704 本刊法律顧問(wèn):北京京師(蘭州)律師事務(wù)所 李大偉
京公網(wǎng)安備 11010602130064號(hào) 京ICP備18014261號(hào)-2 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)許可證:(京)字第16597號(hào)