2026年1月15日上午，上海地鐵3、4號線寶山路站內，上演了一幕暖心場景。一名年輕女性乘客在站廳突發(fā)低血糖，面色蒼白、站立不穩(wěn)之際，正在巡視的值班站長錢佳寶及時發(fā)現(xiàn)，伸出援手。

當時，錢佳寶像往常一樣在站廳巡視，突然注意到一名倚靠在柱子旁的年輕女性乘客神情異常。“她臉色蒼白，額頭冒汗，身體微微顫抖。”錢佳寶回憶道，“我立刻意識到她可能身體不適，便快步上前詢問。”

“您還好嗎?需要幫助嗎?”錢佳寶輕聲詢問。乘客虛弱地表示自己可能低血糖發(fā)作，頭暈目眩，幾乎無法站立。錢佳寶立即攙扶住她，小心翼翼地將其帶到服務中心旁，并讓員工送來椅子讓其坐下休息。“您先坐會兒，喝點溫水。”錢佳寶一邊安撫乘客，一邊倒來溫水，遞給乘客。乘客緩緩喝下后，氣色稍見緩和。錢佳寶又找來一些餅干和小糖果，輕聲說，：“再吃點東西，補充點能量，會好些。”

在乘客補充能量期間，錢佳寶始終守在一旁，細心觀察她的狀態(tài)，不時詢問感受。漸漸地，乘客的臉色逐漸恢復紅潤，精神狀態(tài)明顯好轉。她感激地向錢佳寶解釋，自己早上匆忙出門未吃早餐，加上工作繁忙，才導致低血糖發(fā)作。

“真是太感謝您了!要不是您及時發(fā)現(xiàn)和幫助，我真不知道會發(fā)生什么。”臨別前，乘客再三向錢佳寶表達謝意。錢佳寶則微笑著回應：“這是我們應該做的。”隨后，目送乘客安全離開車站。

這一平凡而溫馨的相助瞬間，不僅體現(xiàn)了地鐵工作人員的專業(yè)素養(yǎng)與責任心，更傳遞出城市公共交通中細膩的人文關懷，為繁忙都市增添了一抹溫暖底色。

(新媒體責編：wa123)