“網(wǎng)速比之前快多了，手機(jī)也清理得特別流暢，還學(xué)會(huì)了怎么防詐騙，真是太貼心了！”在麻城某小區(qū)的服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，剛體驗(yàn)完服務(wù)的居民劉女士滿意地說(shuō)道。近日，黃岡聯(lián)通麻城分公司在當(dāng)?shù)匦�區(qū)開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò)安全守護(hù)行”暖心活動(dòng)，以全方位服務(wù)為居民打造安全、便捷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了專(zhuān)屬服務(wù)臺(tái)，聯(lián)通工作人員分工協(xié)作，服務(wù)有序高效。技術(shù)人員手持專(zhuān)業(yè)設(shè)備，為居民免費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測(cè)速，詳細(xì)解讀網(wǎng)速參數(shù)，并針對(duì)測(cè)速中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化。對(duì)于居民反映的手機(jī)卡頓問(wèn)題，工作人員耐心清理后臺(tái)緩存、卸載無(wú)用軟件，還手把手教大家關(guān)閉自動(dòng)啟動(dòng)程序，讓舊手機(jī)“重獲新生”。

考慮到網(wǎng)絡(luò)安全需求，工作人員重點(diǎn)為居民安裝手機(jī)防詐功能，結(jié)合近期典型詐騙案例，講解冒充客服、虛假投資等詐騙套路，提醒大家守護(hù)好個(gè)人信息和財(cái)產(chǎn)安全。針對(duì)部分老年居民和行動(dòng)不便群體，服務(wù)團(tuán)隊(duì)還提供上門(mén)服務(wù)，入戶(hù)排查網(wǎng)線老化、接口松動(dòng)等隱患，精準(zhǔn)調(diào)測(cè)網(wǎng)速，確保全屋網(wǎng)絡(luò)信號(hào)穩(wěn)定。

此次活動(dòng)是黃岡聯(lián)通麻城分公司“以客戶(hù)為中心”服務(wù)理念的生動(dòng)實(shí)踐。通過(guò)把服務(wù)送到家門(mén)口，不僅解決了居民的網(wǎng)絡(luò)難題，更傳遞了網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，用專(zhuān)業(yè)與貼心踐行央企責(zé)任，讓居民在享受便捷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，更添一份安心。

(新媒體責(zé)編：wa123)