2025年12月1日9時16分，上海地鐵11號線上海西站站臺，一名乘客焦急萬分地向工作人員求助，稱與妹妹不慎走散，手足無措。
9 時21分，輔警火速抵達(dá)現(xiàn)場了解詳情，車站多職能隊(duì)長陶禛與民警第一時間調(diào)取監(jiān)控錄像，精準(zhǔn)鎖定其妹妹的行走路徑。過程中，陶禛不斷輕聲安撫乘客情緒，緩解其焦慮。同時，他通過行調(diào)電話聯(lián)動11號線各站，詳細(xì)告知走失妹妹的穿著特征與上車位置，叮囑站務(wù)員重點(diǎn)留意。
經(jīng)各站協(xié)同排查，最終在江蘇路站成功找到走失妹妹。乘客緊握工作人員的手深表感謝，這場緊急尋人，盡顯地鐵服務(wù)的速度與溫度。
(新媒體責(zé)編：wa123)
聲明：
1、凡本網(wǎng)注明“人民交通雜志”/人民交通網(wǎng)，所有自采新聞（含圖片)，如需授權(quán)轉(zhuǎn)載應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明來源。
2、部分內(nèi)容轉(zhuǎn)自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
3、如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請?jiān)?0日內(nèi)進(jìn)行。電話：010-67683008
人民交通24小時值班手機(jī)：17801261553 商務(wù)合作：010-67683008轉(zhuǎn)602
Copyright 人民交通雜志 All Rights Reserved 版權(quán)所有 復(fù)制必究 百度統(tǒng)計(jì) 地址：北京市豐臺區(qū)南三環(huán)東路6號A座四層
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號：京B2-20201704 本刊法律顧問：北京京師（蘭州）律師事務(wù)所 李大偉
京公網(wǎng)安備 11010602130064號 京ICP備18014261號-2 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證：（京）字第16597號
