近日，為切實(shí)幫助老年群體更好地適應(yīng)數(shù)字化生活，中國聯(lián)通各營業(yè)廳推出智慧助老專項(xiàng)活動(dòng)。該活動(dòng)通過服務(wù)詳解、反詐科普、智能設(shè)備應(yīng)用指導(dǎo)等多種形式，為老年客戶提供專業(yè)、周到的通信服務(wù)，助力他們安心享受數(shù)字技術(shù)帶來的便利。

活動(dòng)現(xiàn)場，中國聯(lián)通精心組織銀齡反詐知識(shí)講座，通過真實(shí)案例解析、現(xiàn)場互動(dòng)答疑等形式，向老年客戶普及常見的詐騙手法和防范技巧。不僅如此，工作人員還協(xié)助他們安裝專業(yè)安全防護(hù)應(yīng)用，開啟來電預(yù)警功能，設(shè)置緊急聯(lián)絡(luò)人，多措并舉構(gòu)筑安全防護(hù)網(wǎng)。這些舉措切實(shí)提升了老年客戶的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。

此外，中國聯(lián)通還開展智能設(shè)備輔導(dǎo)服務(wù)。工作人員耐心指導(dǎo)智能手機(jī)的基本操作、常用應(yīng)用的使用方法，幫助老年客戶掌握視頻通話、線上支付、生活繳費(fèi)等實(shí)用功能。這些細(xì)致的輔導(dǎo)，有效降低了老年群體使用智能設(shè)備的技術(shù)門檻，使他們在出行、就醫(yī)、社交等生活場景中感受到科技帶來的便捷。

中國聯(lián)通通過系統(tǒng)化的助老服務(wù)措施，不僅解決了老年客戶在數(shù)字時(shí)代面臨的實(shí)際困難，也體現(xiàn)了通信企業(yè)在促進(jìn)數(shù)字包容方面的社會(huì)責(zé)任。這些專業(yè)、精準(zhǔn)的服務(wù)舉措，讓老年客戶在享受數(shù)字生活的同時(shí)，感受到更多的安全感與獲得感。后期不斷優(yōu)化適老服務(wù)流程，創(chuàng)新智慧助老方式，助力更多老年客戶順暢融入數(shù)字社會(huì)，共享科技進(jìn)步帶來的美好生。

(新媒體責(zé)編：wa123)