國慶假期，不少家庭忙著布置智能家居、規(guī)劃團(tuán)圓時光，宜昌聯(lián)通服務(wù)之星、智家工程師卻背著工具包穿梭在各個小區(qū)，用專業(yè)技術(shù)為居民解決智能家電聯(lián)網(wǎng)、家庭網(wǎng)絡(luò)卡頓等難題，成為假期里的 “智慧家庭守護(hù)者”。

10 月 2 日下午，他接到市民李女士的求助電話：“家里新裝的智能攝像頭連不上網(wǎng)，老人獨自在家，看不到實時畫面太不放心了！” 放下電話，工程師立即攜帶檢測設(shè)備趕往李女士家。抵達(dá)后，他先耐心詢問設(shè)備安裝位置與網(wǎng)絡(luò)情況，隨后用專業(yè)儀器測試 WiFi 信號覆蓋，發(fā)現(xiàn)因攝像頭安裝在陽臺角落，信號較弱導(dǎo)致連接失敗。他沒有簡單建議更換設(shè)備位置，而是先調(diào)整路由器天線角度，再通過技術(shù)手段優(yōu)化信號頻段，同時手把手教李女士如何在手機 APP 上查看設(shè)備連接狀態(tài)、調(diào)整攝像頭角度。經(jīng)過半個多小時的調(diào)試，智能攝像頭成功穩(wěn)定聯(lián)網(wǎng)，李女士通過手機看到家中老人的畫面，激動地說：“太感謝你了，有了這個攝像頭，我出門也能安心了！”

整個國慶假期，這位智家工程師累計服務(wù) 30 余戶家庭，從調(diào)試智能音箱、修復(fù)智能門鎖聯(lián)網(wǎng)故障，到為獨居老人設(shè)置網(wǎng)絡(luò)緊急呼叫功能，他始終帶著耐心與細(xì)致。他常說：“假期里家庭智聯(lián)需求更迫切，能幫大家解決問題，讓團(tuán)圓更安心，就是我最大的價值。” 他用行動詮釋了智家工程師的責(zé)任，也讓宜昌聯(lián)通的 “智慧家庭” 服務(wù)，在國慶期間溫暖了更多家庭。

(新媒體責(zé)編：wa123)