8月30日晚，上海地鐵4號(hào)線宜山路站內(nèi)發(fā)生溫馨一幕。當(dāng)晚20時(shí)30分左右，值班站長(zhǎng)魏磊在例行巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名男性乘客正推著嬰兒車，在換乘通道入口處徘徊——因該段通道受空間布局限制，僅設(shè)有步行樓梯，無(wú)法直接推行嬰兒車通過(guò)，乘客一時(shí)間陷入困境。

魏磊見狀立即上前主動(dòng)詢問(wèn)。了解到乘客需換乘其他線路卻無(wú)法獨(dú)自搬運(yùn)嬰兒車后，他毫不猶豫伸出援手，與乘客一同穩(wěn)穩(wěn)抬起嬰兒車，一步一步安全平穩(wěn)地將車輛抬至樓梯上方平臺(tái)。過(guò)程中，魏磊還細(xì)心提醒注意腳下，確保嬰兒車中的幼兒始終安全穩(wěn)妥。

隨后，他熱心地為乘客指引最便捷的路徑前往目的地，貼心之舉令乘客連連道謝。事后，該乘客表示：“地鐵工作人員主動(dòng)幫忙，真的很暖心，非常感謝這位站長(zhǎng)的及時(shí)相助!”

對(duì)此，魏磊回應(yīng)稱：“這只是我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠郑�每一位地鐵工作人員遇到類似情況都會(huì)這么做。希望每一位乘客都能感受到上海地鐵的溫暖與便利。

(新媒體責(zé)編：wa12)