10月29日，中國(guó)民航局網(wǎng)站發(fā)布2018年8月航空運(yùn)輸消費(fèi)者投訴情況通報(bào)。
2018年8月民航局運(yùn)輸司、民航局消費(fèi)者事務(wù)中心和中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)共受理消費(fèi)者投訴2177件(電話投訴773件，書(shū)面投訴1404件)，其中境內(nèi)航空公司1797件，港、澳、臺(tái)地區(qū)及外國(guó)航空公司206件，機(jī)場(chǎng)投訴163件，機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理企業(yè)1件，機(jī)票銷(xiāo)售代理企業(yè)10件。航空公司、機(jī)場(chǎng)和地面服務(wù)代理企業(yè)、銷(xiāo)售代理企業(yè)投訴中，消費(fèi)者和企業(yè)自行和解2064件，本月對(duì)113件投訴進(jìn)行了調(diào)解。
(新媒體責(zé)編：news1166)
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