珠海機(jī)場自助值機(jī)區(qū)

《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 記者朱思平 通訊員余凱強(qiáng) 報道:9月13日，珠海機(jī)場新增26臺自助值機(jī)設(shè)備在候機(jī)樓二樓出發(fā)大廳正式上崗為旅客服務(wù)，同時上崗的還有自助值機(jī)專職協(xié)辦人員。旅客將在珠海機(jī)場感受到更多溫馨和便捷的服務(wù)。

服務(wù)與客流同行

今年珠海暑運(yùn)航空市場火爆，呈現(xiàn)供需兩旺態(tài)勢。7月1日—8月31日期間，珠海機(jī)場旅客吞吐量157萬人次，同比增長41%;運(yùn)輸起降11,929架次，同比增長34%。快速的客流增長對珠海機(jī)場保障能力要求日益提升，面對現(xiàn)狀珠港機(jī)場管理有限公司旅客服務(wù)部不斷提高要求，促使機(jī)場服務(wù)與客流增長同行。在暑期結(jié)束后，機(jī)場方面便開始增加自助值機(jī)設(shè)備，大力發(fā)展自助值機(jī)，助推珠海機(jī)場智能化進(jìn)程。

珠海機(jī)場工作人員協(xié)助旅客完成自助值機(jī)

自助值機(jī)設(shè)備將達(dá)40臺

據(jù)了解，目前珠海機(jī)場自助值機(jī)區(qū)域新購的26臺設(shè)備已完成安裝調(diào)試并投入使用，加上原有的12臺設(shè)備及10月底投入使用的兩臺。屆時，珠海機(jī)場自助值機(jī)總量達(dá)40臺，滿足旅客快速值機(jī)需求。據(jù)珠海機(jī)場旅客服務(wù)部廖郁蔥經(jīng)理介紹，對珠海機(jī)場目前而言，加大航班自助值機(jī)設(shè)備的投入，價值不言而喻。因?yàn)殡S著珠海市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商務(wù)活動愈發(fā)頻繁，而商務(wù)旅客對于便利性和時效性的要求更高，能否滿足這些旅客的便利、高效需求，直接關(guān)乎旅客對珠海機(jī)場服務(wù)的評價。而此次新增的值機(jī)設(shè)備，在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上更加方便、智能，值機(jī)時，旅客只需在自助值機(jī)柜臺上的指定位置用二代身份證輕輕掃描，即可看到自己的行程，核對無誤后挑選自己喜愛的座位，隨即再打印登機(jī)牌，全程不到幾秒鐘就可以辦理好值機(jī)手續(xù)，大大節(jié)省了旅客排隊(duì)辦理登機(jī)手續(xù)的時間，減輕珠海機(jī)場值機(jī)高峰時的壓力。同時，為方便港澳、外國旅客，回鄉(xiāng)證和護(hù)照也可自助值機(jī)，并在自助值機(jī)區(qū)域增加專職人員協(xié)助旅客完成自助值機(jī)手續(xù)。

自助值機(jī)需在航班起飛前40分鐘辦理

珠海機(jī)場提醒旅客，使用自助值機(jī)柜臺辦理登機(jī)牌雖然方便快捷，但自助辦理一般比人工辦理提前10分鐘截止辦理登機(jī)手續(xù)。珠海機(jī)場人工值機(jī)柜臺是在航班起飛前30分鐘停止辦理登機(jī)牌，而自助值機(jī)設(shè)備則提前40分鐘就停辦。因此，如果旅客晚到機(jī)場，需盡快與現(xiàn)場工作人員聯(lián)系，以免誤機(jī)。

 原標(biāo)題：珠海機(jī)場增加自助值機(jī)設(shè)備滿足乘客需求

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