為進(jìn)一步提升行李運(yùn)輸?shù)姆��?wù)水平，中國南方航空公司(下簡稱“南航”)近日在廣州推出“行李立起來”服務(wù)。

該服務(wù)就是讓旅客行李值機(jī)收運(yùn)等各個環(huán)節(jié)保持行李“立正裝載”，這樣可以盡可能降低旅客托運(yùn)的行李破損和污染的幾率。

據(jù)工作人員介紹，一件行李從托運(yùn)到提取，共需經(jīng)過值機(jī)收運(yùn)、出發(fā)裝載、機(jī)下裝載、機(jī)下卸載、轉(zhuǎn)盤卸載、轉(zhuǎn)盤整理6個環(huán)節(jié)。在各個環(huán)節(jié)實(shí)行行李立放的統(tǒng)一、規(guī)范服務(wù)，能夠讓旅客對行李托運(yùn)更加放心。

統(tǒng)計(jì)顯示，今年上半年，南航廣州出港行李總量達(dá)到485萬件，托運(yùn)的行李80%是四輪拉桿箱，其余20%則是帆布袋、紙箱或其他形式的包裝。行李擺放越規(guī)范，搬運(yùn)行李時就能多靠滑動更省力，行李裝卸更便捷，也提升行李運(yùn)輸?shù)男�率。目前，該�?xiàng)目除在南航總部廣州實(shí)施外，也已經(jīng)在武漢、鄭州等多個分支機(jī)構(gòu)開始推行。

今年5月開始，南航還在廣州推出行李信息化服務(wù)，旅客通過微信掃一掃功能掃描登機(jī)牌上的二維碼，就可以立即了解自己托運(yùn)的行李信息，如行李分揀、行李裝載、行李運(yùn)輸?shù)溶壽E，未來將進(jìn)一步推廣至深圳、重慶等機(jī)場。

此外，本月初南航還聯(lián)合首都國際機(jī)場在北京推出自助行李托運(yùn)服務(wù)，乘坐南航航班從北京出發(fā)的旅客通過F01柜臺旁的自助托運(yùn)設(shè)備，掃描有效證件，只需30秒即可自助完成行李托運(yùn)，真正實(shí)現(xiàn)“一站式”自助服務(wù)。

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