今天，省工商局發(fā)布了2017年全省消費(fèi)投訴十大熱點(diǎn)。2017年全省各級(jí)工商和市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)及消委組織共受理消費(fèi)者投訴、咨詢、舉報(bào)97.95萬(wàn)件，從消費(fèi)者投訴的情況來(lái)看，日用百貨、交通工具、家用電器投訴量居前三位。

2017年消費(fèi)投訴十大熱點(diǎn)分別是：

一、日用百貨類，占投訴總量的12.42%，主要反映問(wèn)題為售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等。

二、交通工具類，占投訴總量的9.47%，主要反映問(wèn)題為售后服務(wù)、合同等問(wèn)題。

三、家用電器類，占投訴總量的8.26%，主要反映問(wèn)題為售后服務(wù)。

四、食品類，占投訴總量的5.98%，主要反映問(wèn)題為虛假?gòu)V告和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

五、裝修建材類，占投訴總量的4.49%，主要反映問(wèn)題為質(zhì)量和售后服務(wù)問(wèn)題。

六、通訊器材類，占投訴總量的4.43%，主要反映問(wèn)題為售后服務(wù)。

七、居民服務(wù)類，占投訴總量的4.35%，主要反映問(wèn)題為合同問(wèn)題。

八、電信服務(wù)類，占投訴總量的3.98%，主要反映問(wèn)題為合同問(wèn)題。

九、文化娛樂(lè)服務(wù)類，占投訴總量的3.20%，主要反映問(wèn)題為合同問(wèn)題。

十、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類，占投訴總量的2.20%，主要反映問(wèn)題為合同問(wèn)題。

同時(shí)，今天省工商局還發(fā)布了“十大消費(fèi)警示”，從“雙十一”消費(fèi)、共享單車(chē)充值需謹(jǐn)慎、如何避免房屋裝飾糾紛、節(jié)日消費(fèi)需理性、警惕網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)披上“電子商務(wù)”外衣、二手房交易、警惕網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)和非法集資、假期教育培訓(xùn)、大學(xué)生要防范各類金融詐騙陷阱、手機(jī)消費(fèi)等10個(gè)方面對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行提醒。

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