在線處理中心配有專職民警

發(fā)生了輕微交通事故，可以用手機在線處理，也可以到快處中心通過視頻進行快速處理。8月13日，記者從成都市交管局獲悉，“成都交警道路交通事故在線快速處理中心”正式成立，有道路交通事故“交管12123”處理室、道路交通事故遠程視頻處理室兩個功能區(qū)域，發(fā)生了交通事故，駕駛員無論是通過“交管12123”在手機上處理，還是到快處中心處理，都由該中心負責。中心有民警6人、輔警8人，承擔著城區(qū)1—6分局轄區(qū)內財損道路交通事故的處理工作。工作時間為周一至周五8∶30-19∶00，公休日及法定節(jié)假日9∶00-17∶00。

據(jù)事故預防處理處民警介紹，該中心成立后，市民處理交通事故更加方便快捷，截至昨天下午，中心共計處理186件事故，其中通過交管12123在線處理91件、遠程視頻處理95件。

到快處中心處理

全國首創(chuàng)遠程視頻處理室

更快捷處理輕微事故

昨天下午，記者來到位于興科北路的快處中心，兩位發(fā)生了追尾事故的駕駛員正在此處理事故。記者在現(xiàn)場看到，處理不像以前，駕駛員無須提交相關資料，而是在自助機上統(tǒng)一錄入即可。在錄入相關信息后，駕駛員劉師傅和鄧師傅也沒有去找民警，而是來到了遠程視頻處理室坐了下來。

“你們好，我是在線快處中心的民警，由我給你們處理事故。”屏幕上出現(xiàn)了一位民警，通過視頻，他向兩位駕駛員了解了事故的情況，隨后根據(jù)錄入的信息，查看了照片，很快就判定了責任，打印出了事故責任認定書，整個過程花了5分鐘左右。

據(jù)事故預防處理處民警鄧濤介紹，根據(jù)統(tǒng)計，70%左右的交通事故適用于簡易程序處理進行快速處理。遠程視頻處理室在全國屬于首創(chuàng)，通過視頻，由中心專職民警進行處理，非常方便快捷。

使用“交管12123”手機處理

中心民警后臺處理

最快1分鐘劃定責任

發(fā)生了交通事故后，除了到快處中心通過視頻由民警遠程處理外，駕駛員也可以不用跑路，直接通過“交管12123”在手機上進行處理。在線快速處理中心在收到駕駛員提交的照片等資料后，最快1分鐘就能劃定責任。

昨天民警也再次提醒了流程，發(fā)生了不涉及人員傷亡、車外財物損失，且車輛不經施救能安全撤離現(xiàn)場的道路交通事故后，駕駛員第一步對事故車輛進行拍照取證，在前方、后方、碰撞部位各拍一張。第二步將車輛撤離現(xiàn)場，挪至不影響交通的地方。第三步登錄“交管12123”，點擊事故處理。第四步點擊“事故快處”，定位事故地點，提交拍照取證。第五步選擇處理方式，如對事故責任劃分無爭議，可選自行協(xié)商，如對事故責任不明確、有爭議，可選申請交警在線認定，在交警分局出具了事故責任認定書后，就可進入理賠環(huán)節(jié)了。

(新媒體責編：wb001)