日前，浙江省市場監(jiān)督管理局聯(lián)合省交通運輸廳等部門發(fā)布通知，明確自12月20日起進一步加強車輛檢測站內(nèi)規(guī)范管理與優(yōu)化服務(wù)。這標志著浙江省車輛檢測“一件事”集成改革從標桿試點走向全面推進。

目前，浙江省每年約有860萬名車主需要到車輛檢測站辦理檢驗業(yè)務(wù)。然而，作為服務(wù)群眾的重要公共場所，部分車輛檢測站存在管理體制機制不完善、檢測資源配置不科學(xué)等問題，與群眾期盼存在較大差距。今年5月，浙江省交通運輸廳等5部門聯(lián)合印發(fā)《浙江省車輛檢測“一件事”集成改革實施方案》，啟動車輛檢測“一件事”集成改革試點。

通知指出，全省各相關(guān)單位要按照實施方案，努力改進車輛檢測公共服務(wù)，以全面打造環(huán)境更舒心、流程更省心、服務(wù)更貼心、管理更精心、體驗更安心的車輛檢測服務(wù)高地為目標，持續(xù)提升群眾車輛檢測辦事的獲得感與滿意度。各地車檢站要推行車輛檢測“一站式”服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、“一窗辦理”服務(wù)等系列改革，實現(xiàn)車輛一次排隊、一次檢測、一次收費。

通知明確，將對車輛檢測站實施管理服務(wù)綜合評價，強化社會監(jiān)督。相關(guān)職能部門將適時在檢測站自評基礎(chǔ)上，委托第三方機構(gòu)進行綜合評定，形成A(標桿檢測站)、B(滿意檢測站)、C(需要整改和完善服務(wù)檢測站)3個等級評價結(jié)果，并以評價結(jié)果為依據(jù)，探索實施差異化、精細化管理。

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