2017年第一季度駕培行業(yè)投訴數(shù)據(jù)

全市駕培投訴169宗

同比下降27.78%

環(huán)比下降13.33%

“如約學(xué)車”自2016年6月1日運營至今

上線如約駕校88家

教練車5397臺

教練員6112名

報名如約學(xué)車學(xué)員4.4萬余名

學(xué)員通過如約學(xué)車平臺預(yù)約累計32.9萬個實操學(xué)時

累計評價9.4萬余條記錄

1000多名學(xué)員順利通過考試取得駕照

學(xué)員好評率高達99.98%

(數(shù)據(jù)來源：市交通部門)

大洋網(wǎng)訊昨日，廣州市交通部門公布了駕校投訴“紅黑榜單”，數(shù)據(jù)顯示，2017年第一季度，全市駕培投訴169宗，同比下降27.78%，環(huán)比下降13.33%。

定期公布駕校投訴紅黑榜

據(jù)悉，為維護消費者學(xué)車合法權(quán)益，廣州市交通部門進一步采取措施，加強駕培投訴處理，并定期向社會公布駕校投訴“紅黑榜單”，為消費者學(xué)車提供學(xué)車數(shù)據(jù)參考。

近日，市交通部門統(tǒng)計、分析了第一季度駕培行業(yè)投訴數(shù)據(jù)，2017年第一季度，全市駕培投訴169宗，同比下降27.78%，環(huán)比下降13.33%。記者從市交通部門公布的第一季度駕培行業(yè)投訴前十駕校“黑榜”獲悉，廣州市同航駕駛員培訓(xùn)咨詢有限公司、廣東景南汽車培訓(xùn)有限公司、廣東警輝汽車培訓(xùn)服務(wù)有限公司等駕培企業(yè)因一季度投訴率高而“榜上有名”。其中，廣州市同航駕駛員培訓(xùn)咨詢有限公司因一季度有9宗投訴，每百臺車投訴量9.28名列“榜首”。

值得注意的是，“紅榜”顯示，包括廣州市良安機動車駕駛員培訓(xùn)有限公司在內(nèi)的廣州36家駕校零投訴。而廣州“計時培訓(xùn)、計時收費、先培訓(xùn)后付費”的“如約學(xué)車”自2016年6月1日運營至今，上線如約駕校88家，教練車5397臺，教練員6112名。報名如約學(xué)車的學(xué)員4.4萬余名，累計評價9.4萬余條記錄。平臺上線至今，已有1000多名學(xué)員順利通過考試取得駕照，學(xué)員好評率高達99.98%，且保持如約學(xué)車服務(wù)質(zhì)量零投訴。

廣州學(xué)車難？謠言！

廣州市交通部門透露，此前社會上有假冒的駕校和教練以“廣州考證難、考試周期長”等為由，欺騙消費者到外地考證，已引發(fā)多宗投訴。不法經(jīng)營者收費后失聯(lián)，消費者損失報名費，駕照無法考取，權(quán)益還難以得到保障，由于該類案件涉及詐騙問題，已指引消費者向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊缶�處置�?/p>

廣州是否存在“學(xué)車難”的情況?對此交通部門表示，根據(jù)學(xué)駕服務(wù)平臺統(tǒng)計，目前廣州市駕培行業(yè)培訓(xùn)能力約52萬人/年，與之對比，2013年至2016年全行業(yè)招生量分別為28萬、23萬、27萬、37萬人，可見廣州市學(xué)車資源較為充足，不存在“學(xué)車難”的問題。

同時，為保障消費者學(xué)車合法權(quán)益，市交通部門建設(shè)了“廣州市學(xué)駕服務(wù)平臺”(網(wǎng)址：www.gzxjpt.com)，學(xué)員一經(jīng)平臺登記注冊，學(xué)車全過程受到政府部門監(jiān)管，還可以對駕校和教練員進行評價，學(xué)員權(quán)益得到有效保護。

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