為迎接全運會召開，全面提升客運服務品質(zhì)，交通站場中心下屬南站樞紐公司以“智慧賦能，品質(zhì)升級”為核心，對客運班線實施定制化升級改造，通過數(shù)字化技術應用，服務流程優(yōu)化和基礎設施煥新，構建起“精準匹配，高效便捷，綠色低碳”的現(xiàn)代化客運服務體系，為市民和游客打造了更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的出行體驗。

智慧出行：數(shù)字賦能精準匹配需求

針對全運會期間旅客出行需求多元化、時效性強的特點，南站樞紐公司相繼推出“滘口-廣寧”“芳村-恩平”“滘口-云浮”等多條定制化線路服務，依托大數(shù)據(jù)分析平臺，動態(tài)調(diào)整班線密度和站點分布。同時，開發(fā)“噠巴士”小程序，集成線上購票、實時班次查詢、電子客票、定制包車等多項功能，實現(xiàn)“指尖預約，隨需而變”。

品質(zhì)服務：細節(jié)煥新打造出行標桿

在硬件升級方面，南站樞紐公司為站點新增上下車標識標牌，在汽車站內(nèi)候車廳設立定制線路專屬候乘專區(qū)，配備舒適座椅，設置綠色植物景觀區(qū)，改善候車環(huán)境;安裝高效冷風機系統(tǒng)，確保夏季候車舒適度;配備自助飲水設備，提供24小時免費熱水等服務，為旅客打造更加安心、舒心的候乘環(huán)境。

綠色護航：低碳運營彰顯責任擔當

通過智能調(diào)度平臺實現(xiàn)車輛動態(tài)監(jiān)測，優(yōu)化線路規(guī)劃，減少空駛里程。同步在售票大廳、候車室等地方投放賽事資訊與環(huán)保理念，讓各角落成為流動的文明窗口。

南站樞紐公司作為交通站場中心的下屬國企，始終秉持“安全第一、服務至上”的理念。無論是便捷的智慧出行體驗，還是舒適貼心的候乘環(huán)境，南站樞紐公司各客運站場都將成為廣大旅客出行的首選。(圖/文：張嫻)

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