為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，加快信用交通建設(shè)，提升道路運(yùn)輸行業(yè)便民政務(wù)服務(wù)效能，不斷提高道路運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、智能化、便利化水平，市交通運(yùn)輸局深入貫徹落實(shí)省、市提質(zhì)增效要求，多措并舉，打好道路運(yùn)輸便民服務(wù)“組合拳，推進(jìn)運(yùn)輸業(yè)戶(hù)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“馬上辦、網(wǎng)上辦、跨域辦”，不斷增強(qiáng)道路運(yùn)輸從業(yè)人員和經(jīng)營(yíng)者獲得感。

一是不斷優(yōu)化道路運(yùn)輸高頻事項(xiàng)“跨省通辦”服務(wù)功能和服務(wù)內(nèi)容。提升業(yè)務(wù)辦理效率和辦理質(zhì)量，運(yùn)輸業(yè)戶(hù)在辦理從業(yè)資格證補(bǔ)發(fā)、換發(fā)、變更、注銷(xiāo)等業(yè)務(wù)時(shí)，可通過(guò)道運(yùn)通app、道路運(yùn)政一網(wǎng)通辦、互聯(lián)網(wǎng)道路運(yùn)輸便民政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、交通運(yùn)輸部微信、國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“跨省通辦”服務(wù)專(zhuān)區(qū)等方式申請(qǐng)跨省通辦，交通局審批窗口對(duì)運(yùn)輸業(yè)戶(hù)申請(qǐng)實(shí)行同標(biāo)準(zhǔn)受理、無(wú)差別辦理。通過(guò)“跨域通辦”不僅幫助運(yùn)輸業(yè)戶(hù)實(shí)現(xiàn)“就近辦”，避免“來(lái)回跑”，更能實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸業(yè)戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)“家門(mén)口”辦成事，讓“千里之外”近在咫尺。截至目前，共辦理53項(xiàng)從業(yè)資格證“跨省通辦”業(yè)務(wù)。

二是積極推進(jìn)道路運(yùn)輸證“網(wǎng)上年審”業(yè)務(wù)。大力推進(jìn)“一次辦好”“零跑腿”“異地審驗(yàn)”服務(wù)，運(yùn)輸業(yè)戶(hù)可依托運(yùn)政幫微信小程序提交網(wǎng)上年審申請(qǐng)，交通局審批窗口對(duì)業(yè)戶(hù)提交的行車(chē)證、駕駛證、資格證、北斗信息、綜合檢測(cè)報(bào)告等資料進(jìn)行審核，正確無(wú)誤后審核通過(guò)。通過(guò)道路運(yùn)輸證網(wǎng)上年審，使“現(xiàn)場(chǎng)辦”變?yōu)?ldquo;網(wǎng)上辦”，用“數(shù)據(jù)跑”代替“群眾跑”，讓“小程序”辦好“大事情”，實(shí)現(xiàn)全流程、全鏈條“智能審批”。審批服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦占比達(dá)到60%，極大方便了辦事群眾。截至目前，共辦理道路運(yùn)輸證網(wǎng)上年審1563件。

三是拓展道路運(yùn)輸電子證照應(yīng)用范圍和場(chǎng)景。運(yùn)輸業(yè)戶(hù)在辦理道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，所需出示的行車(chē)證、駕駛證、從業(yè)務(wù)資格證、駕駛員身份證等證照證明可通過(guò)“愛(ài)山東”app、“辦德好”小程序、德州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)證明開(kāi)具直通車(chē)綜合受理模塊、德州市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用綜合受理模塊下載查看，出示使用電子版證明，不需提供紙質(zhì)版證明。道路運(yùn)輸業(yè)戶(hù)可按照線(xiàn)下和線(xiàn)上兩種模式申請(qǐng)電子證照：線(xiàn)下，運(yùn)輸業(yè)戶(hù)提供電子照片，審核后生成電子證照;線(xiàn)上，可通過(guò)運(yùn)政幫微信小程序提交申請(qǐng)，綁定車(chē)輛、人員后通過(guò)電子證照功能可查看。運(yùn)輸業(yè)戶(hù)可在運(yùn)政幫微信小程序上主動(dòng)申領(lǐng)、一鍵出示，與紙質(zhì)證書(shū)具有同等法律效力，逐步建立依托運(yùn)政幫微信小程序，實(shí)時(shí)制發(fā)道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證電子證照。截至目前，已制發(fā)道路運(yùn)輸證電子證照302件，從業(yè)資格證電子證照1437件。

四是不斷加大便民服務(wù)政策宣傳。線(xiàn)上，通過(guò)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、棗鄉(xiāng)交通公眾號(hào)、移動(dòng)終端等多渠道;線(xiàn)下，設(shè)置首席政府服務(wù)官11名，走訪(fǎng)調(diào)研企業(yè)80家，解決問(wèn)題21項(xiàng)。通過(guò)首席政府服務(wù)官聯(lián)絡(luò)企業(yè)紐帶，主動(dòng)向企業(yè)宣講便民政策和辦事流程，同時(shí)在服務(wù)窗口張貼、擺放 《免提交證明證照清單》《免提交事項(xiàng)清單》《道路運(yùn)輸駕駛員高頻服務(wù)事項(xiàng)跨省通辦辦事指南》、《道路運(yùn)輸證網(wǎng)上年審》等資料，增效政策知曉率和使用率;設(shè)置“信用交通”宣傳窗口，推行交通行業(yè)從業(yè)者信用承諾，簽訂信用承諾書(shū)，引導(dǎo)交通運(yùn)輸行業(yè)信用體系的建成。

五是建立健全聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，加快推進(jìn)“信用交通市”建設(shè)工作。與各單位、科室形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)抄告違法信息，對(duì)涉嫌違法道路運(yùn)輸從業(yè)人員、公司、車(chē)輛及時(shí)抄告交通運(yùn)輸執(zhí)法大隊(duì)、交通服務(wù)站、運(yùn)輸管理科等相關(guān)科室;與社會(huì)信用體系建設(shè)牽頭部門(mén)、宣傳部門(mén)、審批服務(wù)局等相關(guān)部門(mén)形成長(zhǎng)期的溝通、對(duì)接、協(xié)調(diào)機(jī)制積極對(duì)接相關(guān)業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)共享，及時(shí)為其他相關(guān)科室提供涉“信用交通”相關(guān)信息。為全力打造“無(wú)證明城市”的快速建成與加快“信用交通”工作建設(shè)貢獻(xiàn)力量。（劉志遠(yuǎn) 趙迪）

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