記者剛剛致電國航、東航等客服人員。國航客服人員表示，乘客的旅行日期在6月16日(含16日)-6月30日(含30日)之間，購票日期在6月16日(含16日)之前，在航班起飛前提出退票的，可免收退票手續(xù)費。如果在航班起飛后，提出申請，則扣除相應的費用。東航客服人員表示，東航針對北京地區(qū)始發(fā)航班，根據(jù)乘客在機場開具的證明，就可為旅客全額退票，出發(fā)日期不限。南航客服人員表示，6月14日前從南航官網(wǎng)購買的從北京出發(fā)，行程在6月14日至6月30日之間的，可申請自愿退票，不收手續(xù)費。海航客服表示，乘客在6月15日(含15日)之前購票，6月14日(含14日)——6月30日之間乘機的，在航班起飛前取消訂座位置，航空公司可為旅客全額免費退票。

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