汽車出現故障，只要點開手機軟件，就能查到附近維修企業(yè)的信息——這是甘肅正在推進的汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)的應用之一。記者從甘肅省運管局了解到，截至今年9月底，甘肅已為63萬余輛汽車建立維修電子健康檔案。

2017年7月，甘肅啟動汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)建設。經過一年多努力，這一系統(tǒng)現已覆蓋至全省1304家一、二類汽車維修企業(yè)，整體覆蓋率達到97.55%。系統(tǒng)共采集維修數據168萬余條，為63萬余輛汽車建立了維修電子健康檔案。

據介紹，汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)能為車主、維修企業(yè)帶來便利，也提高了行業(yè)管理水平。車主通過該系統(tǒng)平臺或手機APP、微信公眾號，能迅速查到故障車輛附近的維修企業(yè)，并能查詢企業(yè)經營資質、主修品牌、服務能力等信息，還能查看以往維修記錄，幫助維修企業(yè)更快更準找到故障原因。

該系統(tǒng)還引入消費者監(jiān)督評價和投訴機制。發(fā)生維修質量糾紛和價格糾紛，消費者也可通過系統(tǒng)投訴，投訴結果會第一時間反映到運管部門。

甘肅省運管局介紹，甘肅將利用這一系統(tǒng)對消費者投訴較多、評價較低的維修企業(yè)進行重點監(jiān)管，并將消費者評價數據納入維修企業(yè)質量信譽考核體系，推動形成一批品牌化、專業(yè)化、連鎖化優(yōu)質維修企業(yè)。

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