為了及時(shí)了解汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商面臨的壓力和困難，促進(jìn)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，在疫情后的特殊時(shí)期，中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)(簡(jiǎn)稱(chēng)“協(xié)會(huì)”)開(kāi)展了2020年上半年汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商生存狀況調(diào)查。調(diào)查通過(guò)對(duì)4S店總經(jīng)理、售后總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)的意見(jiàn)采集，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)品牌的價(jià)值滿(mǎn)意度、廠商政策滿(mǎn)意度、廠商管理滿(mǎn)意度和經(jīng)銷(xiāo)商生存狀況進(jìn)行全面反饋，向廠家傳遞經(jīng)銷(xiāo)商的聲音，反映經(jīng)銷(xiāo)商的訴求，為廠家改善和制定經(jīng)銷(xiāo)商管理支持政策提供參考。

本次調(diào)查結(jié)果顯示，2020年上半年，經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)廠家總體滿(mǎn)意度持續(xù)走低，僅20%經(jīng)銷(xiāo)商基本完成廠家銷(xiāo)售任務(wù)，新車(chē)毛利率進(jìn)一步下降，接近四成經(jīng)銷(xiāo)商出現(xiàn)虧損，超千家4S店退網(wǎng)。

經(jīng)銷(xiāo)商總體滿(mǎn)意度持續(xù)走低

2020年初，疫情的發(fā)生，加速了汽車(chē)市場(chǎng)下行，經(jīng)銷(xiāo)商生存壓力增加。2020年上半年，經(jīng)銷(xiāo)商總體滿(mǎn)意度持續(xù)走低，得分為76.0分，相比去年全年下降一分，除了經(jīng)常提及的庫(kù)存等一系列問(wèn)題，主要是商務(wù)政策不夠靈活，對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀考慮不充分。

中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)郎學(xué)紅指出，汽車(chē)行業(yè)進(jìn)入大浪淘沙階段，品牌分化日趨明顯，一些弱勢(shì)品牌面臨退市，因此經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)品牌授權(quán)合同中退出機(jī)制方面的說(shuō)明和完善關(guān)注度提升較快，由于當(dāng)前合同中對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的保護(hù)滿(mǎn)意度比較低，所以經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意度有所下滑。同時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)廠家捆綁銷(xiāo)售反饋的意見(jiàn)比較多，也引起經(jīng)銷(xiāo)商反感。

從不同品牌類(lèi)型來(lái)看，豪華/進(jìn)口品牌的滿(mǎn)意度最高，為84.3分。自主品牌滿(mǎn)意度持續(xù)下降，從2017年的87.8分下滑到如今的71.2分，主要是因?yàn)椴糠制髽I(yè)的產(chǎn)品線較為單一，對(duì)于市場(chǎng)調(diào)整所作出的反應(yīng)較慢以及對(duì)于區(qū)域市場(chǎng)的變化未能做出營(yíng)銷(xiāo)策略及時(shí)調(diào)整。

2020年上半年在疫情影響下，汽車(chē)市場(chǎng)遭遇沖擊，經(jīng)銷(xiāo)商盈利狀況不佳，對(duì)廠家各模塊的滿(mǎn)意度均有所下降，其中對(duì)品牌價(jià)值的評(píng)價(jià)下降最多。他們認(rèn)為廠家政策調(diào)整不及時(shí)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商整體的經(jīng)營(yíng)情況改善效果并不十分顯著。

品牌價(jià)值中，經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)盈利能力滿(mǎn)意度得分最低，主要表現(xiàn)在任務(wù)指標(biāo)過(guò)高，庫(kù)存壓力大。

合資品牌價(jià)格倒掛嚴(yán)重

從2020年上半年汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商生存狀況看，今年品牌分化明顯，經(jīng)銷(xiāo)商完成任務(wù)的壓力較大，只有20%基本完成銷(xiāo)售任務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商占比為21.5，其中銷(xiāo)量減少10%到30%的經(jīng)銷(xiāo)商占比較多，還有17.2%的經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)量下降了40%以上。

從單店情況看，上半年新車(chē)銷(xiāo)量整體下滑，單店平均銷(xiāo)售收入僅為2019全年的37.6%。在經(jīng)歷了2019年新車(chē)毛利率首次為負(fù)的情況后，今年上半年新車(chē)毛利率進(jìn)一步下降至-3.5%。2019年，20.1%的經(jīng)銷(xiāo)商并未出現(xiàn)價(jià)格倒掛的情況，而2020年上半年此類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商僅有16.3%。合資品牌出現(xiàn)價(jià)格倒掛的情況仍然較為嚴(yán)重。

調(diào)查顯示，今年上半年有38.3%的經(jīng)銷(xiāo)商出現(xiàn)虧損，32.9%的經(jīng)銷(xiāo)商持平，28.8%的經(jīng)銷(xiāo)商表示盈利。

根據(jù)中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2020年上半年乘用車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商總數(shù)為29,773家，較2019年底數(shù)量減少0.7%，有1019家4S店退網(wǎng)，新增824家4S店。新增網(wǎng)絡(luò)主要來(lái)自傳統(tǒng)新能源和新造車(chē)企業(yè)，如自主品牌的紅旗和一汽大眾捷達(dá)網(wǎng)絡(luò)數(shù)量增速較快，也有部分增長(zhǎng)來(lái)自于4S店原址上的投資人更換等。今年二季度進(jìn)入比較集中的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)調(diào)整階段，下半年可能還會(huì)持續(xù)。

調(diào)查顯示，經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)全年預(yù)期銷(xiāo)量判斷分化較大，僅有29%的經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為全年可實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

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