為進(jìn)一步規(guī)范出租車行業(yè)運營秩序，強(qiáng)化從業(yè)人員誠信經(jīng)營理念，提升文明服務(wù)水平，助力交通運輸行業(yè)信用體系建設(shè)，近日，長島區(qū)交通住建局交通運輸服務(wù)中心以“誠信經(jīng)營文明服務(wù)伴你行”為主題，面向今年新取得從業(yè)資格證的駕駛員30余人，開展專項培訓(xùn)教育暨《山東省交通運輸信用管理辦法》現(xiàn)場政策宣傳活動，為行業(yè)新生力量注入誠信服務(wù)理念，夯實行業(yè)規(guī)范運營基礎(chǔ)。

活動現(xiàn)場，區(qū)交通住建局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合出租車行業(yè)運營實際，圍繞文明服務(wù)規(guī)范、安全運營準(zhǔn)則、乘客溝通技巧、行業(yè)運營紀(jì)律等核心內(nèi)容展開細(xì)致講解，重點強(qiáng)調(diào)出租車作為城市“流動名片”的服務(wù)職責(zé)，明確拒載、議價、繞路、車容不整、用語不文明等違規(guī)行為的危害及整改要求，引導(dǎo)新入職駕駛員樹立“乘客至上、誠信為本”的服務(wù)理念，從上崗之初養(yǎng)成規(guī)范運營、文明待客的良好習(xí)慣，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)城市文明風(fēng)貌。

同步開展的《山東省交通運輸信用管理辦法》政策宣傳環(huán)節(jié)，成為本次活動的核心亮點。工作人員通過政策解讀、發(fā)放明白紙、現(xiàn)場答疑、案例剖析等通俗易懂的方式，向參訓(xùn)駕駛員詳細(xì)講解交通運輸信用信息歸集、信用評價分級、守信激勵、失信懲戒、信用修復(fù)等關(guān)鍵內(nèi)容，重點解讀行業(yè)失信行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、懲戒措施及信用權(quán)益保障條款，讓大家知曉“守信一路綠燈、失信處處受限”的行業(yè)信用規(guī)則，明白誠信記錄對日常運營、從業(yè)資格、行業(yè)評優(yōu)的重要影響。

此次專項培訓(xùn)與政策宣傳活動，有效提升了新入職出租車駕駛員的職業(yè)素養(yǎng)和誠信意識，推動《山東省交通運輸信用管理辦法》精準(zhǔn)落地、深入人心。

下一步，長島區(qū)交通住建局將持續(xù)深化出租車行業(yè)信用建設(shè)，常態(tài)化開展從業(yè)人員誠信教育與政策宣傳，不斷完善行業(yè)信用監(jiān)管機(jī)制，引導(dǎo)全行業(yè)踐行誠信經(jīng)營、文明服務(wù)理念，全力打造規(guī)范有序、群眾滿意的出租車客運市場，為全區(qū)交通運輸行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展筑牢信用根基。

(新媒體責(zé)編：shenxiu1125)